기업과 개인의 의사소통 (GE, Google, 뽀로로 사례)

목차

1.기업의 의사소통의 중요성
2.기업의 의사소통 사례- GE and Google/뽀로로
3. 개인의 의사소통 방법
4. 내용요약 및 의견
5. 참고문헌

본문내용

1.기업의 의사소통의 중요성
이윤창출이 목표인 기업은 타기업 보다 빠른 상품 출시를 통해 경쟁사들 보다 고객을 먼저 확보해야 한다. 이를 위해서는 빠른 의사소통을 통한 강력한 추진력이 필요하다.

2.기업의 의사소통 사례- GE and Google/뽀로로
1)내부적 의사소통(GE , Google) -
①General Electric 미국의 전기기기 제조회사?, 처음 전기회사로 출발한 GE가 현재는 세계적인 기업으로 우뚝 섰다. 이렇게 GE를 만들었던 사람이 전 CEO인 잭 웰치다. 잭 웰치는 CEO가 되자마자 기업의 이미지와 경영이념을 바꿔 기업분위기를 변화시켰다. 잭 웰치는 사람을 중요시하였고 또한 상하계급간의 위계질서를 엄격하게 하지 않았다. 사원들이 원하는 분위기를 만들어주고 자유롭게 의사소통을 하여 좋은 의견들을 나타나게 만들었다.
GE의 기업 문화를 대표하는 것 가운데 하나가 바로 의사소통이다. 위에서 아래로, 아래에서 위로의 수직적 대화와 동료들 간의 수평적 대화도 원활하게 이루어지고 있다. 기업의 승패는 ‘원활한 의사소통’ 매커니즘이 구축되어 있는가의 여부에 달려있다. 언제 어디서나 대화하는 것은 기업이 성공할 수 있는 첩경이다. 대화는 경영자가 직원들과 생각을 나눌 수 있는 유일한 방법이다. 또 문제를 발견하고, 해결하고, 공감대를 형성하기 위한 가장 좋은 방법이기도 하다. 과거에는 기업의 소통방식이 비교적 단조로웠다. 대게 위에서 아래로 전달하고, 상사의 명령에 복종하는 식이었다. 그래서 일선 직원들은 목소리를 내기도 힘들었다. 그렇지만 위에서 아래로의 대화와 아래에서 위로의 대화가 서로 병합되어야 합리적인 의사소통이 된다.
GE는 Boundary-less 벽 없는 조직이라는 개념 하에 조직원들과 소통해 나갔다. 벽 없는 조직 이란 계층 간, 부서 간, 사업 간 벽을 없애는 것을 말하고 각 팀을 가로막고 있는 심리적 칸막이를 헐어버리는 것을 일컫는다. GE는 바운더리리스 조직으로

참고자료

· 없음