구매행동의 개념과 분류방법, 구매행동과 라이프스타일, 구매행동과 관광기념품, 구매행동과 이미지, 구매행동과 문화관광객, 구매행동과 주부, 구매행동과 아동, 구전커뮤니케이션 분석

목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 구매행동의 개념과 분류방법
1. 개념
2. 특성
3. 분류법

Ⅲ. 구매행동과 라이프스타일
1. 제품속성
2. 상점 선택 동기
3. 구매정보원(정보수용경로)
4. 라이프스타일 유형별 구매행동 분석(종합)

Ⅳ. 구매행동과 관광기념품

Ⅴ. 구매행동과 이미지

Ⅵ. 구매행동과 문화관광객

Ⅶ. 구매행동과 주부

Ⅷ. 구매행동과 아동
1. 구매자금마련
2. 상점선택행동
3. 상품선택행동

Ⅸ. 구매행동과 구전커뮤니케이션

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 개요

문화관광객들은 구매행동에 있어서 몇 가지 특징을 보인다(Richards, 1996; Light, 1996; Nuryganti, 1996; Masberg and Silverman, 1996; Urry 1990). 첫째, 문화관광객은 관광지 선택에 있어서 선택목적이 분명하며, 둘째, 직접적인 관광경험을 통해 자신을 찾고자 하며, 셋째, 전통적 사회가치에 관심과 새로움을 추구하며, 넷째, 문화관광지에서 알게 된 지식과 정보를 소중히 여기는 경향이며, 다섯째, 문화관광지에서 열리는 이벤트는 고객만족을 높일 수 있는 것으로 나타났다.
구매의사 결정과정에 따라서, 문제인식 단계에서 문화관광객은 본인 스스로 문화관광의 필요성을 인식할 수도 있으며, 경우에 따라서는 여행을 다녀온 가족이나 친지들을 통해 여행을 결정하는 경우도 있다. 문화관광의 경우 대부분이 가족이나 친지 등의 타인들에 대한 구전을 통해 영향이 매우 큰 것으로 나타났다.
문화관광지의 정보탐색을 위해 많은 공식적․비공식적 정보원천을 이용한다. 공식적인 정보원천은 인쇄매체(신문․잡지), 광고매체(TV․라디오), 관광업체, 그리고 여행사 등이며, 비공식적 정보원천은 개인성향, 친구나 친지, 다른 사람과의 대화 등으로 매우 다양하다(Rao, Thomas and Javalgi, 1992).
대안평가단계에서 문화관광객들은 역사적 건축물, 문화시설, 축제 및 다양한 문화행사, 쇼핑, 지역적인 특성과 같은 것들을 많이 고려하고 있었으며(Sofield and Li, 1998; Anderson, Prentice and Guerin, 1997; Richards, 1996; Janiskee, 1996; Glasson, 1994; Philipp, 1993; 반정화, 1999 ; 이정규, 2000), 구매단계에서 문화관광객들은 일반적으로 어떤 도시를 방문하거나 전시회 등을 경험하고 나서 약 80%정도가 비교적 만족하고 있는 것으로 나타났다. 만족여부는 구매 후 행동단계로 이어져 문화관광객의 체류시간을 늘려주고 문화유적지의 재방문 의사를 높여주게 된다(Glasson, 1994).

참고자료

· 곽병로 - 초등학생의 구매행동에 준거집단이 미치는 영향 에 관한 연구, 충북대 석사학위논문, 1997
· 권미화 - 청소년소비자의 소비가치와 소비행동의 합리성, 서울대학교 대학원 박사학위논문, 2000
· 이대룡, 이상빈 - 소비자 행동론, 영풍문고, 1998
· 이소정 - 의류제품 구매시쇼핑성향과 통신판매를 통한 구매행동에 관한 연구-20대 이상의 성인남녀를 중심으로-, 동덕여자 대학교 디자인대학원 석사학위논문, 1997
· 윤상헌 - 관광기념품 구매행동에 관한 연구, 경기대학교 석사학위논문, 1998
· 안광호 - 소비자행동, 법문사, 2010