노인소비자 교육 프로그램

목차

1. 프로그램명
2. 사업의 필요성
3. 프로그램의 대상자 선정방법
4. 목적 및 목표
5. 기대효과
6. 프로그램 내용
7. 프로그램 예산
8. 평가계획

본문내용

1. 프로그램명
노인 소비자 교육 프로그램 - 나도 소비자다!
2. 사업의 필요성
- 최근 노인인구의 증가로 인한 급격한 고령화 사회로의 진입이 이루어지고 있다. 이에 따라 신세대 노인이 증가하는 추세에 있는데 이런한 노인들의 경제력 증가에 따른 구매력 증가를 통하여 노인 소비자의 중요성이 부각되고 있고 더불어 앞으로는 더욱 노인 소비자의 구매력이 사회적으로 큰 영향을 기칠 것으로 예상된다. 때문에 노인 소비자에게 적절한 교육을 제공하는 것을 통하여 노인 소비자 개개인들에게 올바른 소비방법을 제공할 수 있고 부당한 대우를 받지 않을 수 있게 할 수 있다. 하지만 노인 소비자의 구매력은 증가하고 있는 시점에 반하여 노인 소비자층에 대한 교육은 사실상 거의 이루어지지 않아 노인 구매자들은 합리적인 선택을 하지 못하는 경우가 많다.
1) 노인 소비자 피해 현황
- 98년 한 해 동안 소비자보호원에 접수된 피해구제 사례중 60세 이상 노인층 관련 피해건수는 386건이며, 이 중 악덕상술로 분류되는 건은 98건으로 25.1%이다.
- 현재에 발생하고 있는 노인 피해 사례는 한 달에 300건을 웃돌고 있고, 접수 되지 않은 사례도 많을 것이라고 추정하고 있다.
2) 노인 소비자 피해의 특성 및 유형
(1) 노인소비자 피해 특성
① 신체적, 정신적으로 취약한 노인들을 대상으로 한다.
② 정상적인 판매보다는 방문판매를 주로 이용한다.
③ 노인정 등 노인들이 많이 모이는 장소를 이용, 사은품이나 유창한 화술로
구매를 유도한다.
④ 건강에 관심이 많은 노인들의 심리를 이용, 건강관련 상품을 주로 판매한
다.
⑥ 경로잔치, 사은품 및 무료 추첨 상품 제공 등을 빙자, 고가의 제품을 판매
한다.
⑤ 수입이 없는 노인들을 대상으로 하기 때문에 그 피해가 가정 내 불화로
확산된다.
⑦ 최근에는 빈 사무실을 장기간 임대하여 제품설명회를 빙자한 물품을 강매
한다.
⑧ 일단 구매한 물건은 할 수 없다는 노인들의 체념심리와 해약절차를 모르
는 약점을 교묘히 이용, 무조건 제품을 떠맡기는 수법을 구사한다.
(2) 노인 소비자 피해 유형
① 사은품제공 상술
: 사은품을 제공하거나 생필품을 싸게 판다고 유인하여 고가의 제품을 강매한다.
② 강연회 상술
: 각종 강연회에 무료로 초대하고 전집류나 건강식품을 강매한다.

참고자료

· 없음