[★우수레포트★][인간 관계 이론 분석] 다양한 인간관계이론 분석과 그 특징 비교 분석

목차

1. 개방체계 이론
1)상황이론
2)정치경제이론
3)조직군생태학이론
4)제도이론

2. 현대조직이론
1) 총체적 품질관리 (TQM : Total Quality Management)
2) 학습조직이론
3) 조직문화이론

본문내용

-인간관계 이론: Mayo와 그의 동료들이 Hawthorne 공장의 실험적 연구에 의해서 개발된 조직이론
-주된 관심사: 공장의 작업조건,
ex) 불의 밝기 등과 같은 것이 작업생산성에 어떤 영향을 미치는가.
연구결과 과학적 관리론에서 제시하는 바와 같이 직무를 과학적으로 분석하여 일정한 절차에 의해서 제품을 생산하는 소위 기술적 합리성의 추구는 생산성을 극대화하는데 충분한 조건이 되지 않는다는 사실을 인식
▶즉, 기술적 요인보다 사회적요인인 직원 간의 인간관계에 보다 큰 관심을 두어야 한다는 점 강조.

◆결론적으로 Hawthorne 공장에서 밝혀진 연구결과◆
➀직원의 생산성 향상은 근로조건과 환경이 아니라 작업반 내 동료와 상사와의 인간관계에 의해 좌우됨
➁조직의 직원은 비공식적인 집단의 성원으로 행동하며 인간관계는 비합리적이며 정서적인요소에 따라 이루어짐
➂조직에는 비공식적인 집단이 존재하며 개인의 태도와 생산성에 영향을 줌
➃조직에서 개인은 비경제적인 동기인 심리적•사회적 욕구에 따라 행동
1920년대와 1930년대 실험연구의 타당성 문제로 비판의 대상이 되었다가 1960년대 조직인간주의학자들에 의해 새롭게 조명됨.
→McGregor는 XY이론을 제시하여 인간관계이론의 맥을 이어감

-XY이론: 조직의 관리자가 직원을 보는 기본적인 시각 차이에 따라 전혀 다른 관리방법이 고안될 수 있다는 이론
-X이론: 관리자는 엄격한 지시와 통제가 있어야 조직의 효과성이 확보된다는 생각을 하기 때문에 고전적 조직관리 이론과 그 맥락을 같이함
-Y이론: 관리자는 그들의 능력과 가능성을 믿고 자율성을 부여하는 민주적 의사결정이 필요하다고 봄
▶즉, 반복적이고 예측가능한 과업 또는 직무수행은 X이론에 의한 통제중심의 관리가 효과적이지만 과업이 다양하고 직무의 성격이 전문성을 가질 때에는 Y이론에 의한 민주적 결정이 더욱 효과적이라고 봄

참고자료

· 없음