소비자행동 생각해볼 문제 12장 과제

목차

1. 최근의 문화적 가치의 변화추세를 성별에 따라 살펴보고 이의 마케팅 전략적 시사점에 대해 정리해보자

2. 수단-목표 연쇄는 브랜드컨셉의 방향을 정하는 데 매우 중요하다. 왜 그런가? 특정제품(가령, 화장품)의 브랜드를 선택하여 수단-목표 연쇄를 사용하여 속성, 편익, 가치간의 관계를 살펴보고 촉진전략에 어떻게 활용해 볼 수 있는지 토의해 보자.

3. 문화는 한 사회의 퍼스낼리티로 간주될 수 있다. 우리나라 문화를 사람으로 간주한다면, 우리나라 문화는 어떤 퍼스탤리티 특성을 가지고 있는지를 생각해 보자.

4. 선물증정과 관련된 소비자 의사결정은 다른 구매의사결정과 어떻게 다른가? 어떤 경우에 선물증정행위가 불쾌감을 유발할 수 있을까?

본문내용

1. 최근의 문화적 가치의 변화추세를 성별에 따라 살펴보고 이의 마케팅 전략적 시사점에 대해 정리해보자.
문화는 사람들이 여러 세대를 거치는 동안 남겨놓은 사회적 유산이며, 한 사회의 특유한 라이프 스타일이다. 이것은 사회적으로 학습되고 사회구성원들에 의해 공유되는 모든 것을 의미하며 사회의 인성으로 간주될 수 있다.
가치란, 인생에서 달성하기 위해 노력하는 중요한 최종상태를 의미한다.
문화적 가치란, 한 집단이 갖고 있는 문화적 특성의 핵심인데, 사회학적 관점에서 문화적 가치란 "집단의 정체성 또는 복지에 중요하다고 인정되는 활동, 관계, 느낌 또는 목표들에 관한 보편적인 신념"이라고 정의되며, 심리학적인 관점에서는 "개인적ㆍ사회적으로 추구될 가치가 있다고 여겨지는 존재의 일반적인 상태"로 정의된다. 결국 문화적 가치란 그 사회의 구성원들이 공통적으로 바람직하다고 여기는 것을 의미한다. 문화적 가치는 고정되어 있지 않고 사건의 흐름에 따라 변화한다. 따라서 마케터는 문화적 가치의 변화를 예측해야 한다.

<중 략>

선물증정과 관련된 의사결정은 다른 구매의사결정과 달리 내가 아닌, 나에게 의미가 있는 다른 사람이 사용할 제품을 구매하는 것이다. 따라서 그 사람이 선물을 마음에 들어할지, 선물한 제품의 품질이 좋아 이를 사용하는 상대방이 제품을 사용하는 과정에 만족을 할지와 같은 고민을 하게 되고, 제품 선택에 있어서 더욱 신중하고, 정보탐색에도 보다 많은 노력을 기울이게 된다. 선물을 하는 목적이 상대방에게 잘 보이거나, 혹은 상대방에 대한 감사, 존경 등의 호감을 표현하는 것인데 그 사람이 마음에 들지 않을 선물을 준다면 오히려 선물을 하지 않은 것보다 나쁜 결과를 가져올 수도 있기 때문이다.

참고자료

· 없음