소비자행동 - 오리온 `자일리톨 뮤타엑스 펌프껌` 광고에 대한 소비자 정보처리과정 분석 리포트

소개

소비자행동 - 오리온의 `자일리톨 뮤타엑스 펌프껌` 광고에 대한 소비자 정보처리과정을 분석한 리포트입니다.

목차

1. 정보처리 과정

1) 마케팅 자극
2) 노 출
3) 주 의
4) 이해/지각
5) 동의/수용
6) 보 유
7) 기 억

2. 동기유발요인

3. Malslow의 욕구계층이론

4. 동기갈등

5. 인지적 학습이론 - 첨가

6. 긍정적 강화 - 수단적(능동적) 조건화

본문내용

내가 선택한 광고 오리온의 ‘자일리톨 뮤타엑스 펌프껌’
<정보처리 과정＞
[ 마케팅 자극 ] TV광고 ( 오리온의 ‘펌프껌’ )
[ 노 출 ] TV채널을 돌리다 우연히 보게 된 이 광고는 내가 의도하지 않은 상태에서 처음 노출되었고, 재미있다고 느낀 이 광고를 과제를 하기 위해 선택하면서 인터넷을
통하여 다시 검색해 봄으로써 의도적으로 다시 이 광고에 노출시킨 것이기도 하다.
[ 주 의 ] 다른 광고와 다르게 처음 시작부터 광고모델의 표정, 행동이 유머스러우며 독특했고 광고에서 어렸을 때부터 한 눈 팔지 않아온 집중력의 달인 ‘암만바’씨의 이야기를 통해 펌프껌을 소개한다. 이 광고의 암만바씨 컨셉이 나의 흥미를 유발시키고 자연스럽게 눈길을 끌게 하는 강한 컨셉으로 받아들여지게 되었고 따라서 무의식적으로 유머러스한 이 ‘펌프껌‘광고에 빠져 들어 관심을 보이게 되었다.
[ 이해/지각 ] 오리온은 기존의 껌들과는 다를 뿐만 아니라 운전자들에게도 편리할 것이라는 껌통을 개발하였다. 기존 플라스틱 통에서 벗어나 뚜껑을 들었다가 내려놓는 과정을 통해 용기 안에 손을 집어넣지 않아도 껌을 한 개씩 즐길 수 있는 획기적인 방법이다. 또한 이렇게 차별화된 오리온만의 껌통이 기존 용기에 비해 훨씬 위생적이라고 인식되었고 한 손으로 다른 일을 하고 있을 경우나 운전할 경우 먹기 편리한 껌은 ‘펌프껌’이라고 지각하게 되었다.

< 중 략 >

< 긍정적 강화 수단적(능동적) 조건화 >
‘펌프껌’을 먹으면 기존 껌을 먹는 것보다 운전에 방해되지 않고 졸음까지 쫓을 수 있는 긍정적 결과가 제공되므로 긍정적 강화라는 보상의 성격을 가진다. 그리고 이 광고는 수단적(능동적)조건화라고 할 수 있다. ‘펌프껌’을 구매하여 먹으면 기존 껌의 방식으로 껌을 까거나 뚜껑을 열어서 먹는 것보다 안전한 동시에 졸음을 쫓을 수 있다는 보상을 제공하므로 그 결과 학습되는 것이다. 또한 수단적 조건화는 고전적 조건화처럼 무조건적이 아니고 기존 껌보다 ‘펌프껌’을 구매함으로써 얻는 긍정적 보상을 위해 ‘펌프껌’구매를 하게끔 하는 것이다.

참고자료

· 오리온 '자일리톨 뮤타엑스 펌프껌' 광고 사진 - http://blog.naver.com/heybnb?Redirect=Log&logNo=20156896880