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목차

Ⅰ. 개요

Ⅱ. 문화관광객

Ⅲ. 이벤트관광객

Ⅳ. 여성관광객

Ⅴ. 노령관광객

Ⅵ. 외국인관광객

Ⅶ. 중국관광객
1. 방문횟수
2. 방문목적
3. 방문 결정에 대한 정보원천
4. 방문시 동반자

Ⅷ. 일본관광객
1. 인구통계적 측면
2. 일본인 관광객의 관광행태 측면
3. 마케팅 시사점

참고문헌

본문내용

Ⅰ. 개요
관광산업은 산업분류상에서 3차 산업의 하위구성 부분으로서 단일 항목을 가지는 것이 아니라 서비스 산업속에 광범위하게 분산되어 상호관련성을 가지고 있다. 최근 들어 서비스 산업이 세분화되고 다양화됨에 따라 복합적인 형태를 띠고 있다. 특히 관광산업분야에 있어서 이와 같은 현상이 두드러지는데, 그 이유는 각 구성부문을 분리시켜 각각의 속성을 파악하기가 힘들고, 어떤 부문들은 여러 부문들이 상호 관련됨에 따라 관광사업의 영역에 대한 구분이 애매모호하여 분석과정에서 분류영역 규명에 따라 결과가 달라질 수 있다. 그러나 일반적으로는 다음과 같이 구분하고 있다.
관광산업을 기업이라는 관점에서 보더라도 다양한 관련산업분야가 있다. 이처럼 복합성을 띠고 있는 관광산업은 일반산업에 있어서의 범위와도 상당히 다르다. 따라서 관광산업의 범위와 그 구체적인 내용은 어떠한 것을 포함하는지에 대해 기능적인 측면에서 살펴보면 다음과 같다.

<중 략>

3. 마케팅 시사점
(1) 먼저 성별과 관련하여 여성의 관광시장 점유율이 현저하게 향상되는 것을 본 결과를 통해 인지할 수 있었다. 따라서 현재 실시하는 팸투어의 경우 기자를 초청하는 경우 여성잡지 기사를 초청대상에 포함시키는 방안이 마련되어야 하겠다. 아울러 국내적으로는 여성들이 선호하는 미용관광과 쇼핑관광에 타겟을 설정하여 마케팅 활동을 전개할 필요성이 있음을 밝힌다.
(2) 연령과 관련하여 부산의 경우 일본인 10대 관광객이 현저하게 적은 것으로 나타났는데 이는 부산시에서 일본의 수학여행단을 효과적으로 유치하지 못하여 나타난 결과로 사료된다. 따라서 향후 팸투어 마케팅활동 대상에 일본지역의 중고등학교에 영향력을 미치는 선생님들을 포함시킬 필요가 있음을 밝힌다.
(3) 일본인 관광객의 관광행태 측면에서 개별여행을 선호하는 경향이 강해졌으며, 이들이 부산지역에서 관광을 마치고 본국에 돌아가 홍보요원으로 활동할 수 있도록 구전효과 제고에 노력을 경주하여야 한다.

참고자료

· 김진곤, 중국관광객 유치 확대 사례 연구 :중국의 아웃바운드정책과 일본의 유치활동을 중심으로, 한국관광학회, 2011
· 쉬췬, 실버관광객의 관광동기 및 시장세분화에 관한연구, 호남대학교, 2011
· 오정학 외 1명, 문화관광객 유형분류에 의한 세분시장 분석, 한국관광학회, 2010
· 오정학 외 2명, 이벤트 관광객의 만족요인 연구 :경주 벚꽃마라톤축제를 사례로, 한국관광·레저학회, 2010
· 장보경, 외국인 관광객 유치를 위한 전략에 관한 연구, 서울특별시, 2009
· 황용철, 여성관광객의 유람관광으로부터 추구하는 혜택에 관한 연구, 제주대학교 경영경제연구소, 2003