[과제]대형마트 3사의 온 오프라인 통합 마케팅에 관한 연구

목차

제 1장 서 론
제 1절 문제의 제기 및 연구의 목적
1. 문제제기
2. 연구배경
3. 연구목적

제 2장 연구의 이론적 배경
제 1절 온-오프라인 통합의 중요성
1. 온-오프라인의 의의
2. 온-오프라인 통합의 의의
3. 온-오프라인 통합의 유형
4. 온-오프라인 통합에서 온라인의 역할
5. 온-오프라인 통합의 조건
6. 통합적 마케팅 커뮤니케이션

제 2절 온-오프라인 통합 마케팅
1. 온-오프라인 마케팅의 기능
2. 온-오프라인 통합의 개념도

제 3절 온-오프라인 점포의 속성
1. 온-오프라인 점포의 속성비교
2. 순수 온라인 점포와 다채널 하이브리드 점포
3. 온-오프라인 마케팅의 변수

제 3장 대형마트 3사 온-오프라인 통합의 평가
제 1절 대형마트 3사의 온라인 사업 전략
1. 대형마트 3사의 온라인 사업 전략
2. 대형마트 3사의 온-오프라인 통합 전략 차이의 배경
3. 온-오프라인 통합과 성과변수의 관계
4. 온-오프라인 통합의 제약 요인

제 4장 결론

본문내용

국내 인터넷 쇼핑몰은 1996년에 롯데마트와 데이콤의 인터파크가 인터넷 종합 쇼핑몰 형태로 매장을 최초로 개장한 이후, 폭발적인 성장을 지속하여 2002년 7월 기준으로 국내 인터넷 쇼핑몰 사업체 수가 2,491개에 이르고 있으며, 거래액에 있어서도 2001년 7월 2,910억 원에서 2002년 7월 5,021억 원에 이르는 등 72.6%의 높은 신장세를 보이고 있다.
그러나, 인터넷 쇼핑몰을 둘러싼 최근의 추세는 기존의 오프라인 유통업체 뿐만 아니라, 인터넷 쇼핑몰 업체 간에도 치열한 경쟁을 동시에 치러야 하는 어려운 상황이어서 향후 전망이 그리 낙관적인 것만은 아니다.

<중 략>

그러나 이러한 분석은 방문자수나 매출과 같은 종속변수들과 결부되어 나타난 결과가 아니기 때문에 가상 점포의 성과에 얼마나 영향을 미칠 것인지는 알 수 없다. 물리적 점포의 흡인력에 관한 연구들이 점포의 크기나 시간, 거리, 점포 이미지 등을 설명변수로 하고 점포선택, 점포 애고, 점포 선호, 매출액 등을 종속변수로 하여 연구되었는데, 가상 점포의 흡인력에 관한 연구들은 부분적인 관점에서만 제시되었다. 주요 설명변수들은 핫 링크(hot links)나 스폰서 사이트(sponsor sites) 등의 온라인 마케팅 변수들과 인터페이스 디자인, 제품가치, 서비스, 쇼핑경험, 구매위험 등의 점포 속성변수들이었으며, 종속변수는 트래픽(traffic: 히트수, 방문자수), 매출액, 구매의도 등이었다.

<중 략>

이러한 과정에서 무엇보다 중요한 것은 최고 경영자의 의지이다. 현행 대형마트 3사의 온-오프 통합의 정도도 최고경영자의 관심과 개입 정도에 의해 좌우되거니와 온-오프라인 협력을 위한 보상제도, IT 시스템 투자 등 시스템 차원의 뒷받침은 최고경영자의 의지가 없이는 실현이 불가능하기 때문이다.
결국, 온-오프라인 간 전략적 통합은 회사 간 인적, 물적 자원의 흐름을 재구성하게 돼 개인적 업무 영역과 이해관계도 변화시키게 된다(Burgelman and Doz, 2001). 따라서 모기업(오프라인)은 물론 온라인 기업의 최고 경영자는 통합과 관련해 직원들에게 일관된 방향을 제시하고 자발적 협력을 유도하는 정치적 능력도 발휘해야 한할 것이다

참고자료

· 없음