갈등모형

소개

각종 갈등 모형에 대한 내용

목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. 개인갈등모형
2. 조직갈등모형
3. 정부갈등모형

Ⅲ. 결론

본문내용

갈등은 보편적 현상이며, 어느 시대 어느 장소에서도 일어난다. 현대를 살아가는 관리자, 경영자, 지도자들에 있어서 갈등관리능력은 그 어느 때보다 강조되고 있다. 갈등모형은 이러한 갈등에 관한 현상을 알기 쉽게 설명하기 위해 만들어 놓은 틀이라고 할 수 있다. 갈등을 더욱 효과적으로 관리하기 위해 개인, 조직, 정부의 갈등모형에 대해 알아보자.
Ⅱ
1.개인갈등모형
1)적대적 갈등모형
(1)두 세력간의 충돌의 산물로서 갈등
갈등은 조화될 수 없는 적대적 두 세력간의 충돌이다.
(2)두 세력간의 타협의 산물로서 삶
타협의 최상의 상태는 두 세력간의 역동적 균형이고, 최악의 상태는 한세력이 다른 세력의 존재를 부정하는 것이다.
(3)필연의 산물로서 갈등
역동적 균형을 유지하기 위해서 갈등은 필연적이며, 적대적 관계에서 갈등은 더욱 필연적인 것이다.
2)비수용성, 비비교성, 불확실성 모형
(1)비수용성
비수용성은 대안도 있고 대안이 가져올 확률적 결과들도 알고 있으나 대안들이 높은 긍정적 효과를 산출하는 마음에 썩 드는 좋은 것이 아니어서 수용할 수 없는 상태를 말한다.
(2)비비교성
비비교성은 대안이 가져올 결과들의 확률적 배분은 알고 있으나 그 초래될 결과들의 정도가 비슷하거나 동일하여서 최우선대안을 확인할 수 없는 때에 발생한다.
(3)불확실성
대안이 가져올 결과에 대한 확률을 알지 못할 때 그 대안은 불확실하다고 말할 수 있다. 따라서 불확실성은 행동 선택과 환경의 결과들에 연계된 확률적 배분조차도 알 수 없는 경우에 야기된다.
2.조직갈등모형
1)갈등과정모형
갈등이 어떠한 경로를 통해서 발생하는가를 제시하는 모형이 갈등과정모형이다. kochan의 갈등모형은 다음과 같이 제시할 수 있다.
(1)이해관계의 상반관계
(2)충돌한 능력 소유
(3)갈등행위의 표출
2)조직내 개인간 갈등모형
(1)상이한 행동대안에 대한 선호
(2)불확실성의 증가
(3)비수용성의 증가
3)조직내 집단간 갈등모형
(1)공동의사결정의 필요성 존재
(2)목표의 상이 또는 차별성
(3)인지의 상이

참고자료

· 없음