경영관리론 1-12차 총청리

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경영관리론 요점정리

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경영관리론 제1차시 2강 경영관리의 이해

1. 경영관리의 중요성

1) 생산의 급속한 기계화로 인해 대량생산이 되고 분업이 시작되면서 관리가 필요
2) 기업규모의 확대 : 대기업을 예로 부서를 나누고 일의 순서를 정함
3) 전문경영자의 출현 : 체계적으로 경영을 할 수 있는 사람이 필요

2.경영관리의 개념

1)Fayal의 경영관리
경영활동의 전반적인 계획을 작성하여 경영조직체를 구성하는 것
계획, 조직, 명령, 조정, 통제
계획:장래를 의미하며 활동계획을 작성하는 것(미래를 위해 준비하는 것)
조직:기업의 물적, 사회적인 2중 조직체를 구성하는 것
명령:종업원을 기능에 맞게 목적수행을 위한 노력을 끌어내는 것
조정:모든 활동과 한결같은 노력을 결합하고 통일하여 조직화하는 것이다.
통제:모든 것을 확립시키는 기준을 부여하여 명령에 따르게 하는데 있다.

2)Allen의 경영관리
제각기 특성을 갖고 얼마간의 활동을 구성요소로 한 직능이 하나로 합쳐진 집합으로써 그
개개인의 활동을 측정하고 적응성이 있는 분류 가능한 것이며 다른 기술과 같이 학습하는 것이
필요하다.

<중 략>

6.커뮤니케이션의 역할
커뮤니케이션의 기능
지시, 통제기능, 동기부여기능, 감정표출기능, 정보소통기능

7. 커뮤니케이션 네트워크
커뮤니케이션 네트워크 ? 커뮤니케이션의 교류채널이자 연결망
공식적 네트워크 ? 공식 커뮤니케이션, 조직도, 위계질설
비공식적 네트워크 ? 실질적이고 중요한 내용들이 비공식, 관리자들은 비공식

비공식 네트워크의 선택
자신과 직접 관련되고 중요한 사안일 때
불안감을 갖게 할 소지가 있는 사안일 때
명확히 결정되지 않고 아직 애매모호한 상태에 있는 사안일 때

네트워크의 유형
커뮤니케이션 네트워크 유형은 사원들의 사기와 만족 수준에 미치는 영향이 큼
집단의 성과는 커뮤니케이션 네트워크 유형과 관계가 깊음
네트워크의 유형에 따라 조직의 유효성과 혁신성이 달라짐

사슬형- Y자형 ? 허브형 ? 원형 ? 완전 연결형

8. 커뮤니케이션 활성화 방안
일반 사원의 노력
상급자의 노력
경영진의 태도
조직의 노력

참고자료

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