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신축건물 분양마케팅 실무교육

분양마케팅 교육자료 입니다.
12 페이지
한컴오피스
최초등록일 2012.12.02 최종저작일 2012.01
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신축건물 분양마케팅 실무교육
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    소개

    분양마케팅 교육자료 입니다.

    목차

    I. 시장조사와 상품기획
    II. 상품개발과 수요자 선호도 조사
    III. 주택시장 거시동향 분석
    IV. 마케팅 컨셉

    본문내용

    I. 시장조사와 상품기획

    1. 필요성

    주택시장이 호경기였던 때에는 별도의 시장조사,상품계획 및 마케팅전략이 불필요 하였으나, 주택시장의 공급대비 수요감소,수요자들의 취향 다변화,경기침체등 그밖의 여러 변수요인등으로 주택사업에 있어서 사전 시장조사와 그에 따른 상품개발이 선행되게 되었다.
    주택시장은 시기별로 3단계로 구분할 수 있는데,
    <현 시점>

    <중 략>

    6. 유효수요 확보전략 - 데이터베이스의 관리 전략

    1) 컨셉
    ① 확보된 유효수요자에 대하여 대면접촉을 통하여 조합가입 가능한 유효수요 로 전환
    ② 유효수요화를 위한 전담직원의 수요자별 등급설정과 체계적 접근
    ③ 확보된 유효수요자의 등급별 관리체계 수립
    (우수 수요자의 집중관리 - 지속적인 대면접촉)
    2) 주요 마케팅 도구
    ① 전화상담 및 T/M,D/M 전담팀 배치
    - 광고 및 기타 홍보활동을 통하여 확보된 수요자 데이터베이스의 지속적 관리 및 상담
    - 전화상담전문요원 배치 및 응대 → 상담자의 이름을 수요자에게 인식시켜 전담화하여 지속적 관리
    - 확보된(향후 광고를 통한 확보 포함) 전문문의자에 대한 1:1 홍보활동 지 속
    ※ 1:1 홍보활동
    각종 행사 초청
    D/M의 발송/접수의 확인등
    D/M활동 - 대면접촉이 가능하도록 안내문/광고홍보물등 발송
    ② 사업설명회/현장설명회등 직접 초청
    - 가능한 유무선 접촉을 통하여 소비자가 관리우대를 받고 있다고 인지시킴
    ③ 텔레마케팅팀(고객관리팀)운영 확립
    - 운영인원 : 주부모니터 활용
    - 운영기간 : 모델하우스 오픈전까지 운영하고 그후에는 모델하우스 전문요 원으로 활용
    - 주요업무 : ?텔레마케팅(마케팅 설문 추진)
    D/M(고객안내문 및 홍보물 발송 - 필요시 단순노동력 추가 고용)
    고객관리

    참고자료

    · 없음
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