(소비자의 의의와 성격) 소비자의 의의와 유형, 성격과 특성변화

소개

(소비자의 의의와 성격) 소비자의 의의와 유형, 성격과 특성변화

목차

Ⅰ. 소비자의 의의와 유형

1. 소비자의 의의
2. 소비자 개념의 형성
3. 소비자의 유형
1) 스톤의 분류
2) 우드의 분류

Ⅱ. 소비자의 성격과 특성변화

1. 소비자의 성격
1) 소비담당자로서의 소비자
2) 생산자로서의 소비자
3) 구매행동자로서의 소비자
4) 거래주체로서의 소비자
5) 가격결정자로서의 소비자
6) 자본주의경제 통제자로서의 소비자
7) 기업 및 정부정책 영향자로서의 소비자
8) 생산자원 배분자로서의 소비자
2. 소비자 특성의 변화

본문내용

I. 소비자의 의의와 유형

1) 소비자의 의의

일반적으로 소비자는 소비생활을 위하여 상품이나 서비스를 구입 ? 소비하는 모든 사람을 가리킨다. 즉, 소비자(consumer)란 `장래시장의 구성원`, `상품이나 서비스를 사적인 용도로 제공받는 사람`, 그리고 `타인이 공급하는 물품이나 서비스를 소비생활을 위해 구입 ? 이용하는 자` 등으로 정의되고 있다.
또 우리나라 소비자보호법 제1장 제2조에 의하면 "소비자라 함은 사업자가 제공하는 물품 및 용역을 소비생활을 위하여 사용하거나 이용하는 자 또는 대통령령이 정하는 자"라고 규정되어 있다.
따라서 자신의 생산물을 사용 또는 소비하는 경우나 사업자로부터 구입하더라도 자신의 소비생활을 위한 것이 아닐 경우에는 소비자가 아니라 하겠다. 이와 같이 소비자는 사업자가 제공하는 제품이나 서비스를 자신의 생활을 위해 구입, 사용하는 자로, 거래 과정의 말단에 위치하는, 그리고 최종소비자로서 생활을 영위하는 생활자를 뜻한다. 보통 소비자라하면 이러한 최종소비자만을 가리킨다.

<중 략>

2) 소비자 특성의 변화

소비자를 둘러싸고 있는 환경요소들이 변함에 따라 소비자들 또한 다음과 같이 변할 것으로 보인다. 첫째, 소비자들은 교육수준이 높아지고, 결과적으로 볼 때 훨씬 비판적, 사회지향적이 될 것이다. 즉, 소비자들의 교육수준이 전반적으로 향상 됨으로써 비판의식이 제고될 뿐 아니라 더욱 합리적. 비판적일 것으로 예상된다.
둘째, 소비자는 환경적 ? 사회적 문제해결에 기업이 보다 많은 역할을 할 것으로 기대하고, 여성들이 마케팅활동을 더욱 많이 수행할 것으로 본다. 왜냐하면 기업이 사회에 미치는 영향력이 증대되고, 여성의 사회활동 또한 점차 활발해지고 있기 때문이다.
셋째, 가족이 더욱 소규모화되며, 제품들이 지금보다는 대여에 의해 소비 ? 사용되는 제품들이 많아질 것이다. 특히 대가족사회에서 생산의 수단이었던 토지, 주택 등의 전통적 소유물들이 그러할 것이다. 넷째, 소비자들의 지위, 경쟁 그리고 물질적 성공에 대한 관심이 감소하는 반면, 인간적 성취도 등에 대한 관심은 증가할 것이다. 즉, 소비자들은 자신의 기본적 욕구가 충족됨으로 인해 좀 더 고차원적인 욕구를 실현하는데 노력 할 것으로 보인다.

참고자료

· 없음