설문조사의 4가지 방식의 개념 및 장단점

소개

아래 과제에 대해 작성한 보고서입니다.
1. [사회복지조사론] 설문조사의 4가지 방식을 설명하고, 각각의 장단점을 서술하시오.

목차

1. 설문조사 방법
2. 설문조사 분류
1) 설문지 기입주체에 따른 분류
2) 조사방법에 따른 분류
(1) 면접조사
(2) 전화조사
(3) 우편조사
(4) 온라인 조사

3. 참고문헌

본문내용

1. 설문조사 방법
설문 자료 수집방법에는 크게 6가지가 있다. 6가지 방법에는 면접조사, 전화조사, 우편조사, 면접조사, 응답자 설문 기입법, 온라인 조사가 있다. 이와 같이 다양한 설문조사 방법 중에서 어떠한 방법을 사용할 것인지에 대해서는 연구목적, 조사내용, 조사대상, 소요시간 및 비용, 응답률, 응답 민감도 등을 고려하여 가장 적합한 방법을 선정하는 것이 필요하다.

2. 설문조사 분류
설문조사 방법을 분류하는 방법에는 다양한 분류기준이 있다. 각 분류기준에 근거한 분류결과는 아래와 같다.
2) 조사방법에 따른 분류
(1) 면접조사
ㄱ) 방법
- 조사자가 직접 응답자를 방문하여 조사하는 것으로 조사원의 영향이 크다. 설문지는 조사자가 작성할 수도 있고 응답자가 직접 응답할 수도 있다.
ㄴ) 조사자의 주의사항
- 사용언어, 복장, 외모에 신경을 써서 응답자가 의견을 솔직하게 밝힐 수 있는 환경을 조성해야 한다.
- 설문지 내용을 완벽하게 이해하고 있어야 한다.
- 응답환경을 기록하는 성실성을 보여야 한다.
ㄷ) 면접조사의 장점
- 응답률이 높다.
- 응답자가 이해하지 못하는 문항에 대해 묻는 경우 즉각적인 설명이 가능하여 신뢰성 높은 응답을 얻어낼 수 있다.

<중 략>

(4) 온라인 조사
ㄱ) 방법
- 전자메일이나 인터넷을 이용한 설문조사 방법이다.
ㄴ) 장점
- 단기간에 저렴한 비용으로 조사할 수 있다.
ㄷ) 단점
- 조사모집단 규정(표본프레임, 컴퓨터 사용자, 웹사용자만 모집단) 및 표본의 대표성 문제, 한사람이 여러번 응답(IP체크에도 한계 존재)으로 인하여 신뢰성이 떨어진다.
ㄹ) 신뢰성 개선방법
- 온라인 패널을 구성하여 온라인 조사의 신뢰성을 높힐 수 있다.
- 설문조사시 포인트 등의 인센티브를 제공하여 응답률을 높인다.

참고자료

· 없음