소비자와 생활경제 (교양중간기말)

소개

소비자와 생활경제 교양과목
중간, 기말고사 찝어준 문제

목차

1. 소비자능력
2. 소비자권리
3. 소비자문제의 특성
4. 경쟁상태에 따른 시장의 형태
5. 우리 나라 전자상거래의 문제점
6. 현대사회의 이상소비현상
7. 소득의 유형
8. 지출관리
9. 목표달성을 위한 계획수립
10. 예산수립의 목적과 목표 장점
11. 소비자 구매행동에 영향을 미치는 요인
12. 고 관 여
13. 저 관 여
14. 신념태도 구매행동
15. 구매의사결정과정
16. 소비자신용 이용의 장점과 단점
17. 세금의 특징
18. 조세의 효과
19. 종합소득세 용어
20. 투자의 의미
21. 실패하지 않는 저축습관
22. 금리의 의미와 금리정책의 이해
23. 예금자보호법
24. 상환방법
25. 생명보험과 관련한 주요보험용어

본문내용

1. 소비자능력
① 소비자능력은 소비자가 다양한 소비자역할 및 활동을 효과적으로 수행할 수 있게 하는 역량 또는 재능을 의미한다.
② 소비자의 욕구, 목표, 가치와 부합하는 자원의 개념이다.

-소비자지식 : 일반경제지식, 금전관리 및 투자지식, 소비자주의에 관한 지식, 구매지식 드 d합리적인 의사결정을 하는 데 있어서 필요한 인지적 측면의 개념
-소비자태도 : 소비자 개인이 획득 배분 소비 저축 정부 및 지역사회와의 상호작용, 가족 서비스, 자녀의 소비자사회화, 소비자시민성 등에 대해 가지고 있는 태도(긍정적 또는 부정적)와 인식
-소비자기능 : 지식의 응용 및 실제 행위에 해당하는 개념으로서 정보를 획등하고 사용하는 방법, 구매지불방법, 저축방법, 상품비교능력, 소비시기조절 등 금저관리기능과 구매관리 기능영역

결국 소비자능력은 욕구 목표 가치와 부합하는 차원의 개념이다.

2. 소비자권리
1962년 미국케네디 대통령이 의회에 보내는 특별교서에서 소비자의 4대 권리 제시
① 안전할 권리 : 상품이나 서비스의 사용을 인하여 생명, 신체, 재산상의 위해로부터 보호받을 권리
② 알 권리 : 소비자가 상품이나 서비스 구입, 사용등 소비생활과 관련한 정보를 제공받을 권리. 소비자는 상품이나 서비스의 품질, 서응, 기능, 가격 등에 충분한 지식이나 정보를 제공받을 권리가 있음.
③ 선택할 권리 : 다양한 상품이나 서비스를 자유롭게 선택하고 구입할 수 있는 권리
④ 의사가 반영될 권리 : 소비자의 욕구, 의견, 선호가 국가 또는 지방자치단체의 정책이나 기업의 경영활동에 반영되어야 하는 권리

3. 소비자문제의 특성
① 보편적 발생 : 어느 단계에서나 결함상품이 발생할 가능성이 있다.
② 피해의 광범위한 파급 : 대량생산. 대량판매체제하에서 상품이 공급될 경우 피해가 광범위하게 파급된다.
③ 피해원인 규명의 곤란성 : 오늘날의 상품과 서비스는 생산과 유통에 여러 단계를 거칠 뿐아니라 생산과 유통의 각 단계마다 많은 사업자들과 관계를 맺고 있다.
④ 당사자간 지위불평등성에 기인 : 소비자는 상품과 서비스에 대해 정확한 정보를 가지고 있지 않기 때문에

참고자료

· 소비자와 생활경제