vips

소개

vips분석 자료입니다

목차

(1) 소개
(2) 자사분석 내용

본문내용

VIPS는 VIPS(Very Important Person`s Society) 의 약자로, 고객 한 분 한 분을 귀한 손님으로 소중하게 모시겠다는 의미를 가지고 있다.
전국 76개의 매장을 가지고 있으며 최상급의 스테이크를 엄선, 정통 스테이크와 계절 별로 다양한 샐러드 바를 품격 있는 분위기에서 편하게 즐길 수 있는 Restaurant이다.
1997년 1호 등촌점부터 시작한 VIPS는 “우리 문화에 맞는 맛있는 생활 문화의 창조”를 목표로 태어난 해외에 로열티를 주지 않는 국내 독자 브랜드이다.
VIPS는 국내 패밀리 레스토랑? 업계에서 가장 큰 성장세를 나타내고 있다. 직접, 또는 현지 업체 제휴의 형태로 해외 진출도 하였다. 또한, 최근 29일 한국능률협회컨설팅이 주최하는 ‘2011 한국산업 고객만족도(KCSI)’에서 패밀리 레스토랑 부문 1위에 선정되었다.
?편안하게 즐기는 고급스러움과 풍성함. 고객을 위한 최적의 서비스, 소중한 사람들과 품격있고 세련된 분위기를 즐기듯 외식을 나누는 즐거움을 만끽할 수 있는 곳, 인테리어와 정통 스테이크, 신선한 샐러드 바는 식사와 분위기를 즐길 수 있게 한다. 마음대로 맛있고 푸짐하게 먹을 수 있는 다양하고 좋은 메뉴가 있는 곳, 편리하고 골라먹는 즐거움까지 곁들여진 곳이다.

<중 략>

정사원과 파트타이머의 비율 1대 5정도(타 레스토랑에 비하여 파트타이머의 비율이 상당히 높음, 파트타이머의 정규직 전환비율 높음), 철저한 점포 사후관리(서비스교육, 조리교육 등의 직원교육활동, 1달에 한번씩 검사관이 각 점포 방문하여 맛, 서비스 등을 점검), 표준화된 매뉴얼 제공
-조직구조
수도권을 기준으로 크게 보면 강북, 강남권의 영업팀으로 나뉜다. 각 지점 별 조직은 크게 홀(플로워)과 주방(키친)의 두 가지로 나뉜다. 홀과 주방을 통하여 점장, 부점장이 관리하고, 주방은 따로 셰프(chef) 라는 상위 매니저가 관리한다. 그리고 홀과 주방의 조직구조는 매니저 - 스페셜리스트(시니어, 주니어) - 스태프로 동일하게 이루어져 있다.

참고자료

· 없음