현대PR론 제5장 공중에 관한 이해

소개

현대PR론

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본문내용

1. 외부공중

1) PR 공중의 의미
- 정치학, 역사, 민주주의, 철학에서의 공중의 개념 : 시민으로서 해야 할 일에 참여한 사람들
- 사회심리학, 마케팅 및 PR에서의 공중의 개념 : 어떤 문제에 대한 반응으로 등장하여 조직화
한 상황적 집단을 일컫는다.

- Dewey & Blumer : 공중들은 그들에게 어떤 결과를 가져오는 문제나 쟁점을 중심으로 형성하고 공중에 쟁점을 규정하기 보다는 쟁점이 공중을 규정하게 한다라고 주장.
- 공중은 언제나 특정 상황 또는 쟁점에 따라 독특한 속성을 지닌다. → 공통적 문제를 경험하는 개인들로 구성된 집단으로 시작하여 강력한 행동주의자 집단으로 참여한다.

- 외부공중은 조직 밖의 공중으로써 이들은 조직의 일부분은 아니지만 조직과 관련을 맺고 있으며 조직에 영향을 미칠 수 있는 집단이다. 정부, 재계, 업계를 비롯해서 언론기관, 교육기관, 각종 시민단체, 지역사회가 포함된다.
- 내부공중은 조직이나 기업이 가장 긴밀한 관계를 맺고 있는 집단으로써 경영진, 구성원, 투자자 등과 같이 조직의 실체를 공유한다. PR에서 내부공중은 흔히 기업의(또는 조직의) 구성원을 지칭하는 용어로 쓰인다.

- PR의 대상 : 외부든 내부든 어떤 특정 공중은 PR의 대상이다.
목표수용자 : PR의 주목 대상으로 선정된 공중. 목표수용자의 선정은 PR계획, 매체선정에도
도움이 된다.

참고자료

· 없음