한국행정PR의 Locus와 과제(task)

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최초 등록일
2017.07.24
최종 저작일
2016.03
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소개글

Ⅰ. 서 론

PR(public relations)이란 PR의주체인 조직과 PR의 객체와의 신뢰, 지지, 협조 등의 호의적 관계를 설득적 커뮤니케이션을 통해 증진시켜 조직을 유지 및 발전시키려는 관리전략이라고 정의할 수 있다. 다양한 공중과의 관계를 증진시켜 행정기관의 제반 정책 수행의 효율성을 제고시키는 경영 기능을 담당하게 되고, 커뮤니케이션은 PR의 대상인 공중과 정부를 잇는 작용을 한다. 현대 조직사회에서 PR에 대한 이해를 하지 않고는 조직을 효율적으로 관리할 수 없다. 왜냐하면 PR은 바로 조직의 성패와 관련된 공중 즉 언론, 조직 구성원, 지역주민, 시민단체, 여론 주도층 등과 효과적으로 커뮤니케이션하며 조직을 유지 발전시켜주는 기능을 담당하기 때문이다. 따라서 장관, 시장, 군수, 기업체 사장, 협회장, 병원장 등 조직의 장들이 효과적인 PR 전략에 대해 모른다면 그들은 성공적인 경제 및 정치, 행정 지도자가 될 수 없다. 정부의 경우 PR대상인 객체는 국민, 지역 주민, 언론, 공무원, 여론 지도층, 국회, 각종 전문가 집단, 이익단체 등 정책 및 행정에 관여되는 모든 국민이라고 볼 수 있다.
현대사회에서 국민의 요구와 그에 대응한 정책을 강구하고, 국민의 지지와 협조를 얻기 위해 행정PR의 중요성은 점점 증가되고 있다. 따라서 오늘날의 정부는 행정PR에 대한 정확한 인식과 올바른 수단을 사용하여 정부정책에 대한 PR이 필요하다. 행정 PR은 국민과의 관계에서 정책의 정당성을 확보하고 국민의 이해와 지지를 확보하며 국민의 요구에 민감하게 반응하는 중요한 수단이다. 어떠한 정책도 국민의 이해와 지지를 확보하지 못하고서는 효율적 수행이 불가능하다. 또한, 국민이 무엇을 원하는지에 대하여 이해하지 못한다면 바람직한 정책의 창출이 불가능한 까닭에 행정 PR은 국민과 정부 간의 신뢰형성에 대한 중요한 요소로서 역할을 한다. 본 레포트에서는 한국행정PR의 현재와 과제를 논하기 전에 행정PR에 대해서 알아보고 이후 중점적으로 논제에 대해서 살펴보고자 한다.

목차

Ⅰ. 서 론

Ⅱ. 한국행정PR의 Locus 와 Task
1. 행정PR의 본질
1) 행정PR의 등장배경과 필요성
2) 행정PR의 개념과 의의
3) 행정PR의 기능
4) 행정PR의 과정과 원칙
2. 한국행정PR의 현재와 과제
1) 한국 행정PR의 현재
2) 한국 행정PR의 과제

Ⅲ. 결 론

본문내용

2) 한국행정PR의 과제
위와 같은 문제를 해결하기 위해서는 가장먼저 불신의 고리를 끊어내는 일이 시급할 것이다. 또한, 사후적PR에 치중하지 않고 정부정책에 대한 사전적PR을 확대시켜 국민의 지지 및 협조를 얻고, 그들이 필요로 하는 요구를 정책에 반영하여야 한다. 또한 PR전문가를 양성하여야 하고 사실에 기초하여 정확한 정보를 제공해야 하며, 국민들은 정부의 행정PR에 대한 관심을 가지고 스스로 자신들의 요구를 정부에 전달하여야 한다. 정부는 정보를 공개하고, 국민의 소리를 듣기 위해 노력하며, 국민들이 정치에 적극적으로 참여하고 싶도록 동기를 유발해 주어야 한다. 그러기 위해서는 행정PR을 통해 아래로부터의 쌍방적 커뮤니케이션이 이루어져야 하며, 국민과 정부 간의 두터운 믿음이 형성되어야 한다. 한국행정PR의 과제를 정리하면 다음과 같다.
첫째, 행정PR의 객체인 국민을 중심으로 하는 행정PR이 이루어져야 한다는 것이다. 국민의 지지와 협조, 이해가 있어야만 정책의 성공을 보장할 수 있다. 따라서 시민 지향적인 의식 속의 행정PR만이 시민들에게 외면당하지 않을 것이며 참여의 활성화를 이룰 것이다.
둘째, 행정PR기구의 개선이다. 홍보부, 공보부 형식의 조직을 두고 있으나 어디까지나 관(官)위주의 행정PR을 하고 있을 뿐이다. 따라서 쌍방적 행정PR을 하기 위해 정보수집, 여론조사, 조정, 문제예견 등을 할 수 있도록 개선되어야 한다.

<중 략>

4) 행정PR의 과정과 원칙

행정PR의 과정은 크게 조사, 계획, 집행, 평가의 단계로 이루어진다. 첫째, 조사의 과정은 정보의 투입과정으로 조직체의 행위나 정책과 관련된 사람들의 의견이나 태도, 반응을 조사하고 그 유입과정을 평가하는 것이다. PR조사는 문제의 목표 및 범위에 대한 이해를 전제로 자료수집을 하는 문제진단과 이를 통해 확인된 문제의 상황을 분석하는 상황분석, 이후 조사를 시행하여 분석하는 조사분석의 단계로 세분화된다. 둘째, 계획의 과정은 문제를 해결할 방법을 고안하기 위해 전략적 결정과 행동계획을 구체화하는 것이다

참고 자료

김정헌 저, 현대 행정 PR론, 형설출판사, 2009
김재기 저, 행정학, 법문사, 2006
박연호 저, 행정학신론, 박영사, 2003
김연기, 정성범(1999), “행정PR이 사회에 미치는 영향에 관한 연구”, 대구대학교 사회과학연구 6집(3)
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