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소개

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목차

 
[ 서론 – 기업소개]
o ZARA 상표 소개 및 특징
o ZARA 제품 컨셉, 제품 라인
o ZARA 경영이념, 디자인철학
o 제품현황, 기업연혁, 물류 / 유통시스템

[ 본론 1 ] 서비스경영 / 핵심역량 분석
o 플래그래쉽 마케팅 경영
o CSR 사회적 책임 경영
o 서비스경영, 고객경영

[ 본론 2 ] 시장구조분석 / 환경분석
o SPA 산업구조, 시장환경 환경분석
o 경쟁상표 - 지오다노, 유니클로 비교 분석

[ 본론 3 ] 마케팅전략 분석
> 마케팅전략 4P - MIX분석
( 4P - Product, Price, Promotion, Place )
> 마케팅전략 - SWOT 분석
( Strength, Weakness, Opportunity, Threat )
( SWOT 분석 : S 강점, W 약점, O 기회, T 위험 )
> 마케팅전략 - STP
: SEGMENTATION (시장 세분화)
: TARGETING (표적 시장 설정)
: POSITIONING (포지셔닝)
> 마케팅전략 - BCG MATRIX

[ 본론 4 ] 성공요인 및 전략분석

[ 결론 ] 개선방안 및 향후전략

본문내용

1. SPA 브랜드란 무엇인가? ( 출처,참고 위키백과사전 http://ko.wikipedia.org/wiki/SPA )
▷ 스파(SPA)는 Specialty store retailer Private label Apparel brand의 약자
▷ 기획부터 생산, 유통, 판매까지 직접 관리하는 브랜드
▷ `패스트(fast) 패션`이라고도 한다. 직접 대형 직매장을 운영
▷ 주요 SPA 브랜드 : 한국(GIORDANO) 일본(UNIQLO) 스페인(ZARA) 등
▷ 장점
- 백화점 등을 거칠 때보다 비용을 줄일 수 있고, 재고파악에도 유리
- 유통단계를 줄임으로써 비용이 절감돼 저렴한 가격에 제품을 공급
- 저가격임에도 소비자의 욕구와 트렌드를 정확하고 빠르게 반영
- 소비자들의 만족도가 높다.

[ 자라 브랜드 현황, 브랜드 소개 ] 일부 발췌
▷ 세계에서 가장 많이 팔리는 스페인의 최대 SPA 패션 의류 브랜드
▷ 현재 - 트렌드와 패션 유행에 맞춰 1주일마다 디자인에 반영하여 제조
▷ 전 세계 150여 개국에 약 1,800개의 매장을 운영
▷ SPA 시장에서 세계 최대 규모의 패션 의류 브랜드로 성장
▷ 고품질, 중저가, 차별화 된 디자인으로 소비자로부터 가장 선호하는 패션 브랜드로 선정
▷ 한국시장 : 2008년 가장 유동인구가 많고 패션거리인 명동, 강남에 최대규모로 매장을
처음으로 오픈 ( 현재 전국 주요도시 및 대학가, 번화가 중심으로 20개 매장 운영 )

<중 략>

o 기업의 웹사이트 및 ZARA 온라인 커뮤니티 활성화
인터넷 이용이 급격히 확산되면서 국내외 의류업체들의 웹사이트는 매우 효과적인 패션업체의 홍보나 PR 도구가 되고 있다. 소비자들은 다른 소비자들과 정보를 교환하고 즐기기 위해 인터넷을 자주 이용하므로 의류업체의 웹사이트는 자사의 신제품 출시나 이벤트 등을 실시간으로 알릴 수 있다. 또한 구매고객의 불만사항도 신속히 처리할 수 있어 효율적인 고객관리를 할 수 있고, 이는 궁극적으로 고객만족을 높일 수 있게 된다. 의류업체들이 자사의 웹사이트를 통해 점포의 위치나 특별 이벤트를 실시간으로 알리는 것이 증가하는 이유는, 과거에는 소비자들이 수동적으로 기업이 제공하던 인센티브를 얻었다면 요즘 소비자들은 좀 더 적극적으로 시간과 장소의 구애 없이 기업이 제공하는 인센티브를 찾기 때문이다.

참고자료

· 국내 브랜드의 SPA 전략 연구/이지현/홍익대 산업미술대학원 /2001
· Brand Equity 향상을 위한 마케팅 믹스 전략 : SPA브랜드와 일반 캐주얼의류브랜드의 비교를 중심으로 / 김근애/경희대 경영대학원 /2004
· SPA형 전문점 소비자의 쇼핑성향과 점포속성중요도에 관한 연구/정준원/한양대 대학원/2002
· 패션채널 /2004 12월호
· 매일경제/ 2004.04.07
· 21C를 달리는 좋은 상품 마케팅 광고 사례선집/박용성/ 韓國마케팅硏究院/1998
· 귀족마케팅/김상헌/ 청년정신/2003
· 한국능률협회, 『마케팅 성공사례』, 2005.
· SPA형 전문점 소비자의 쇼핑성향과 점포속성중요도에 관한 연구 - 정준원, 한양대 대학원, 2002
· 국내 브랜드의 SPA 전략 연구 - 이지현, 홍익대 산업미술대학원, 2001
· 블로그blog
· 매일경제
· 서울 경제신문
· 파이낸셜뉴스
· 참고사이트
· www.zara.com
· www.samsungdesign.net
· www.apparelnews.co.kr
· www.fashionchannel.co.kr
· www.fastretailing.com
· www.kaia.or.kr
· www.qrsc.or.krwww.hankyung.com
· www.economy.hankooki.com
· www.munhwa.com