e-비즈니스 프레임웍(framework)

소개

본 자료는 e-비즈니스 프레임웍(framework)에 대한 기본적 내용을 정리한 자료로 SCM, ERP 등에 대해 설명하였으며, e-비즈니스의 혜택에 대해 상세하게 정리한 자료임

목차

1. e-비즈니스 프레임웍

2. e-비즈니스의 혜택

본문내용

* e-비즈니스 프레임웍(framework)

* e-비즈니스 고객

2. 기업과 소비자간 e-비즈니스 (B-to-C)의 특징

(1) 편리함(convenience) : 인터넷상의 온라인 가게는 1년 365일 24시간 운영
(2) 저렴한 가격(price) : 중간상을 제거하고 거래비용을 줄임으로써 보다
저렴한 가격으로 제품 판매가능
(3) 양질의 정보(better information) 제공 :
온라인 가게는 보다 양질의 최신의 정보를 고객들에게 제공함
(4) 다양한 선택(greater choice) : 고객들은 온라인상에 있는 다양한 제품을
자유롭게 구매 가능함
(5) 향상된 고객 서비스(better customer service) : 고객의 주문에서부터
최종적으로 제품을 고객에게 전달하기까지 그리고 거래후 A/S까지
일련의 과정에 양질의 서비스를 제공함

<중 략>

◆ e-비즈니스 매크로 환경 : 정책적 요인

정책적 및 법률적 측면의 주요 이슈
e-비즈니스의 성공적 확산을 위한 관련 제도 및 법규상의 정비 필요성 대두
기술이 앞서가고 제도나 규범이 마련되지 않으면 많은 혼동과 위험을 야기
e-비즈니스에 참여하는 조직, 소비자, 공공기관 등에게 신뢰와 안전한 토대를 제공해
주는 것이 중요

정책적 측면의 기반 정비
e-비즈니스의 전반적인 정책과 기본 방침, 표준설정, 예산 및 투자 계획, 정부차원의 지원 정책
e-비즈니스 관련 제도 및 법규 등 기반 정비 필요성

법률적 측면의 기반 정비
전자서명의 시행, 전자거래의 분쟁해결 메카니즘 마련, 전자데이타에 대한 지적소유권, 특허권,
가상세계에서의 상표유지 및 양도 등의 문제에 대한 법률적 정비 필요
특히 소비자 보호 측면에서 소비자 개인정보의 노출, 거래사기 반발, 허위∙과장광고로 이한 손실
등에 관련된 법과 제도적 측면의 정비가 필요

참고자료

· 없음