[자재관리] 6 시그마

최초 등록일
2002.11.30
최종 저작일
2002.11
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목차

1.6시그마란 무엇인가?
2.운동의 배경
3.운동의 목표
4.도입방법
5.혁신프로젝트의 수행절차
6.실례 : 삼성 SDI
7.삼성전기

본문내용

1. 6시그마란 무엇인가 ?

기업활동 주기를 제품의 개발에서부터 제품인도까지도 본다면 이 과정에 소요되는 시간을 줄이고, 원가를 낮추면서 제품을 빠르게 소비자에게 전달할 경우 고객만족을 높이는 것은 당연하다. 기업의 이 같은 행동은 특히 매출을 보다 늘리고 이익을 더 증가시킬 수 있는 지름길이 된다. 6시그마 운동은 기업활동의 모든 요소를 계량화, 이를 고객의 관점에서 되짚어 보는 것에서 출발한다. 다시 말해 고객의 입장에서 품질에 결정적인 요소를 찾고 과학적인 기법을 활용, 100 만 개중 3.4개 의 결점 수준인 '무 결점 품질'을 달성하는 것이다. 이 과정에 생산요소는 물론 눈에 보이지 않는 서비스의 불량요소를 거의 제로수준까지 낮추려는 차세대 품질혁신 운동이다. 6 시그마의 전 단계인 3 시그마 수준에서는 100 만 개중 687 개의 불량을 허용하지만 6시그마에 이르면 100 만개중 단 3.4 개 이하의 불량만을 허용하는 것을 목표로 한다. 또한 3시그마는 1 페이지당 1.5 개의 오탈 자가 발생하는 수준이다. 그러나 6시그마는 10 만권 수준의 도서관에서 겨우 1개 오자나 탈자만을 허용하는 것이다.

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