경영정보시스템(UPS),UPS,UPS사례,United Parcel Service

소개

경영정보시스템(UPS),UPS,UPS사례,United Parcel Service

목차

UPS의 소개
사례 요약
사례 질문

본문내용

- 1907년, 8월 28일 워싱턴 주 시애틀에서 설립

- ‘최상의 서비스와 최저가격’

- 현재, 전 세계 427,700명의 직원 보유

- 연간 수입 US $47.5억(2006년)

- 일간 고객 790만(180만 픽업, 610만 배달)

- 100년의 역사를 자랑하는 세계 물류 시장 점유율 1위 업체

- 미국을 대표하며, 세계 물류시장을 선도하는 기업

<중 략>

DIAD :
화물 발송인이 가장 궁금해하는 것은 화물이 제때 도착했는지 여부이다.
UPS 운전자는 DIAD라는 휴대용 컴퓨터를 이용하여 집배, 배송, 시간정보와 함께 고객의 서명을 자동적으로 얻어낸다. 고객이 UPS 웹사이트에 발송 번호를 쳐 넣으면 화물이 도착했는지 여부를 알려주고 도착하지 않았을 경우에는 현재 화물의 위치와 예상 배달 일자를 알려준다.
이처럼 화물 정보를 신속히 알 수 있는 것은 UPS 배달원들이 가지고 다니는 DIAD 단말기 덕분이다. 손바닥 만한 크기의 DIAD 단말기는 무선 전신 기능을 내장하고 있다. 화물 수신인이 DIAD 단말기 스크린에 전자펜으로 수령 사인을 하는 순간 무선 네트워크를 통해 수신 정보가 뉴저지에 있는 데이터 종합처리 본부로 전달된다.
UPS의 이런 기술이 사업전력의 핵심인 것이다.
DIAD나 화물 추적 장치 같은 기술이 없었다면 고객들은 소포의 현재 위치나 언제 받는지 알 수 없고 택배업체의 가장 중요한 신용과 기동성이 떨어지게 될 것이다. 거꾸로 말해 이런 정보 기술로 인해 UPS는 사업전략을 달성하게 된 것이다.

자동 화물 추적 정보 시스템 :
UPS 월드포트로 입고되는 모든 화물패키지 상단에는 그림과 같은 Maxi-Code가 부착되어 있다.
화물의 정보(무게, 출발지/목적지, 추적번호 등)를 담은 Maxi-Code는 컨베이어에 부착된 스캐너를
통과하게 되고, WMS의 일종인 제어시스템을 통해 목적지별로 분류되게 된다.

참고자료

· 없음