의소소통 4

소개

학습활동 6 “인터넷 시대의 기회와 도전”과 관련하여 학생 본인의 직장 내 경험 한 가지를 서술하고 미래에 동일한 상황이 발생할 경우 어떻게 대처하는 것이 더욱 바람직한 지 분석하고, 다양한 전략을 세워보시오.

목차

없음

본문내용

YSCEC에 업로드 된 의료진과 환자와의 의사소통에 관한 비디오 클립을 보고
비치료적 의사소통의 내용 및 치료적 의사소통의 장애요인을 지적하여 평가하고 어떤 치료적 의사소통 전략을 사용해야 좋을 지 참고문헌의 근거를 들어 수정하시오.

① 비치료적 의사소통 기술
문경-수술 날짜 금요일이니까 피 뽑고 좀 있다 내려가 사진도 찍어
동건-싫어요! 죽어도 안 받아!
문경-(화나 못참고) 너는 미성년자라 결정권 없어. 무조건 받아!
동건-(역시 화나 쳐다보는).....
문경-아프다고 오냐오냐 해줬더니 점점 더 못된 짓만 하구
판단: “너는 그렇게 해서는 안된다”, “너는 이렇게 해야 해”와 같은 반응으로서 간호사의 입장에서의 가치 평가로 인한 판단이다. 이러한 관계에서 대상자는 일반적으로 자신에 대한 가치가 저하됨을 느낀다. 이러한 판단의 기술은 대상자를 간호사에게 의존하고 간호사보다 하위에 위치하도록 만들어 친밀한 관계를 저하시킨다.
비난: 비난은 판단하는 권리가 상대방보다는 자신에게 있다는 의미를 전달한다. 불필요한 비난은 비치료적인 방법이다. 그렇게 환자의 생각과 행동을 비난하므로써 간호사가 환자의 생각, 느낌과 행동을 독단하게 되므로, 환자는 하고 싶은 대로 자유로이 말을 할 수가 없다.

참고자료

· 김선아(2011). RN-BSN 자율학습 모듈 의사소통론. 서울: 연세대학교 간호대학.
· 김후자, 김정남, 김영숙, 신정자. 서길자(2001). 전문직 커뮤니케이션과 인간관계. 수문사.
· 이광자(2003). 의사소통과 간호. 서울: 신광출판사.