Southwest Airline,사우스웨스트,사우스웨스트항공,사우스웨스트전략,사우스웨스항공전략,사우스웨스트마케팅,사우스웨스트항공 성공요인

소개글

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목차

1. Southwest Airline, 들여다보다

2. SWA의 전략

3. SWA의 성공 요인

4. SWA의 HRM

5. 향후 SWA의 과제

본문내용

2000년, SWABIZ 도입
2003년, 미 항공사들 중 유일하게
31년 연속 흑자경영 달성
2004년, 60번째 노선 필라델피아
59개 도시, 60개 공항,
일일 약 2800회 운항,
연간 이용 6500만명 돌파
2005년, ATA항공과 좌석공유
Code Share System 개설
2007년, 34년 연속 흑자 기록

1990년, 10억달러 수익 달성
1993년, 미 동부해안지역 운항 확대
1994년, 5년 연속 트리플 크라운
1997년, 51번째 노선 증설

1980년, 자가소유 형태 전환
22번째 보잉 737기 도입
1982년, 허브 캘러허 취임
1986년, 창립 15주년, 승객 1300만명 돌파
1988년, 항공사 3대 측정부문 전부 1위 차지
(최초 트리플 크라운)

<중 략>

- 이타적이고 수평적이며 신뢰를 바탕으로 한 기업문화 구축
- 원만한 노사 관계 유지.
; 노사 협상 전에 미리 쟁점들을 파악하고 자료들을 확보하려는 노력
; 직원들이 각자 원하는 작업 조와 작업시간에 따라 배정
; 시간제근로자와 아웃소싱 계약을 체결하지 않음

- 직원들에게 주인 의식을 가지도록 대우.
직원들이 책임감을 느끼고 능동적으로 결정할 수 있도록 지원
- 경영에 관한 각종 정보 제공
; 목표 의식을 가질 수 있도록 각종 월별 통계 자료들을
모든 직원에게 제공
; 회사의 경영상태 파악 가능
; 직원들의 회사 신뢰도 향상

참고 자료

없음