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SNS_마케팅성공사례,트위터,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,사례,swot,stp,4p목차
1. Best Buy
2. Dell
3. Whole Foods Market본문내용
베스트바이컴퍼니는 미국에서 가장 규모가 큰 전자제품 소매 판매업체이다.
<중 략>
●전자제품에 대한 전문적인 지식뿐 아니라 선물,아이디어 등까지 다양한 고객들의 질문에 신속하게 답변 및 조언을 해 준다. 또한 트위터를 통해 트위터에 불만메시지가 뜨면 Twelpforce 2600명의 참여로 12분 내 조치를 시행합니다.
<중 략>
●홀푸드는 트위터를 통해 식생활 정보, 조리법, 계절별 유용한 음식 조언 등을 트윗.
고객 커뮤니티 성격의 소셜미디어 운영으로 타켓 그룹을 확보, 이를 소비자 테스트, 심층 분석에 잘 활용하여 비지니스에 반영한 소셜마케팅의 성공사례참고자료
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자료후기
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