복지 옴브즈맨 제도에 대하여 자신의 생각을 논하시오.

소개

복지 옴브즈맨 제도에 대하여 자신의 생각을 논하였습니다

목차

Ⅰ 서론

Ⅱ 본론
1. 옴브즈맨 제도의 정의
2. 복지 옴브즈맨 제도의 개념
3. 복지 옴브즈맨 제도에 대한 본인의 견해

Ⅲ 결론

Ⅳ 참고문헌

본문내용

2. 복지 옴브즈맨 제도의 개념
복지 옴브즈맨 제도는 일본에서 지방자치단체 차원에서 처음 도입되었다. 복지 부문에 옴브즈맨 제도가 도입된 이유는 복지 서비스의 이용자가 대부분 발언권이 약하거나 스스로 권리행사를 충분히 할 수 없기 때문이며 행정에 대한 고충이 잠재화될 가능성이 있기 때문이다. 이러한 복지 옴브즈맨 제도는 옴브즈맨 유형에서 특수 옴브즈맨 제도라고 할 수 있다. 특수 옴브즈맨 제도는 특정분야의 민원 처리를 위해 생겨나게 되었는데, 기존의 일반 옴브즈맨 제도가 인기 없는 사안만 취급하는 낡아빠진 기관이 될지 모른다는 우려가 제기됨으로 생겨나게 되었다. 오스트리아나 캐나다의 경우 계속해서 특수 옴브즈맨이 신설됨으로써 일반 옴브즈맨 제도의 업무영역이 축소되고 영향력도 약화되어, 일반 옴브즈맨의 활동이 제약을 받는 경향이 발생하게 되었다. 한편, 복지 옴브즈맨 제도는 약한 입장에 놓이기 쉬운 복지서비스 이용자의 권리 및 이익을 옹호하기 위해 고충처리의 과정에 실시기관 이하의 공평한 기관인 복지 옴브즈맨이 관여하여 복지서비스의 적용에 관계되는 구민의 고충을
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3. 복지 옴브즈맨 제도에 대한 본인의 견해
우리나라에서 옴브즈맨과 같은 성격의 기관으로는 1994년에 설치된 국민고충처리위원회가 있다. 이 제도가 설립되어 운영될 당시만 해도 사람들은 이 기관이 한국에서의 옴브즈맨 제도를 토착화 하는 기구가 될 것으로 전망했다. 그러나 그 후 실질적으로 옴브즈맨으로서의 업무 내용을 수행하는 여러 기관들이 우후죽순처럼 생겨남으로써 현재의 상황은 옴브즈맨 유사제도의 춘추전국시대라고 해도 과언이 아닐 만큼 중앙정부나 지방정부 할 것 없이 각종 위원회, 또는 유사 권익구제 기관이 난무하고 있는 실정이다. 이를 국가행정 차원에서 대별해 보면 국가인권위원회, 부패방지위원회, 행정심판위원회 등이 그 대표적인 경우라고 할 수 있다. 한편, 1991년 지방선거가 부활됨으로서 한국은 본격적인 지방자치 시대를 맞았다. 이 같은 지방자치시대의 개막은 여러 가지 의미를 담고 있지만, 무엇보다도 지방 스스로의 정치를 통해 지역 발전과 주민의 복지를 한층 더 증진시킬 수 있다는 기대와 가능성 때문일 것이다. 위에서 서술한 바와 같이 복지 부문에 옴브즈맨 제도가 도입되어야 하는 이유는 복지 서비스의 이용자가 대부분이 사회적ㆍ경제적 약자로서 발언권이 약하거나 스스로 권리행사를 충분히 할 수 없기 때문이며 행정에 대한 고충이 잠재화될 가능성이 있기 때문이다. 지방자치가 본격적으로 실시된 이후 변화를 직접 실감할 수 있는 것은 민원서비스를

참고자료

· 김종민, “한국 지방행정 옴브즈만 제도의 발전방안에 관한 연구”, 조선대, 2006
· 차성욱, “우리나라의 옴브즈만 제도의 도입방안에 관한 연구” 중앙대, 2005