일하고 싶은 기업 중 인텔의 HRM 분석 및 환대산업 적용(플라자호텔의 리노베이션, 구글과 연관), 인텔의 직무 설계

소개

왜 인재들은 Intel로 몰리는가?
인재들이 계속 회사에 머무르기 위해서는 직원들의 직무만족을 높이는 것이 중요한데 이를 위해선 직무설계가 매우 중요한 요인으로 작용한다.

인적자원관리 강의 중에 작성한 과제로 기말고사 대체과제였기 때문에 3달여간 작성하였다.
포춘지의 일하고 싶은 기업100 중 한 곳인 인텔은 매년 이 순위가 상승하고 있으며
올해의 선정이유는 인텔이 직무순환이 체계적으로 모든 직원에게 작용하여 긍정적인 효과를 얻고 있기 때문이다.

따라서 우리는 인텔을 선정하여 조사하였고 인텔의 인사정책에 대해 자세히 분석하여 특징적인 것만 요약하였으며 그 중 인텔의 가장 특징적인 HRM이라고 할 수 있는 직무설계를 분석하였다.
이를 분석할 때는 각종 논문과 전문자료를 토대로 작성하였다.
또한 이를 분석하여 구글과 인텔의 직무설계를 비교하였으며
환대산업에 적용할 수 있는 방안을 제시하기 위해 플라자 호텔의 리노베이션 및 그 이후에 필요한
직무설계에 대해 제안해보았다.
오랜 시간동안 회의와 자료 분석을 통해 얻은 자료이다.

이 자료의 발표를 통해 좋은 성적을 얻을 수 있었다.

목차

Part1. 왜 인재들은 Intel로 몰리는가?

Part2. Intel의 소개
1. Intel 의 개괄적인 소개

2. Intel 의 전반적인 재정 상태

Part. 3. Intel 의 HR Policy
1. Intel 의 전반적인 HR Policy

2. 포춘지의 ‘일하기 좋은 기업‘에 인텔 선정 이유

3. 직무만족을 이끌어내는 Intel 의 직무설계

4. 구글과 인텔의 HRM 비교

Part 4. Hospitality Industry에 적용

1. 플라자호텔의 Renovation

2. 기존 플라자 호텔의 HR policy과 2 Factor Theory

3. Intel이 제안하는 플라자 호텔의 HR policy

Part5. 결론

+ Reference

본문내용

Part1. 왜 인재들은 Intel로 몰리는가?

세계 투자자들이 인텔을 주목하는 이유는 간단하다. 인텔이 마이크로프로세서(CPU) 칩 분야에서 세계 1위에 서 있기 때문이다. 마이크로프로세서 칩은 PC 및 전자 기기의 핵심 부품이다. 인텔의 실적은 그대로 세계 PC 및 전자 기기의 판매량을 반영한다. 게다가 인텔은 위기를 극복하며 마이크로프로세서 시장을 더욱 확고하게 틀어쥐었다. 시장조사업체 아이서플라이 보고서에 따르면, 인텔의 PC용 마이크로프로세서 칩 시장점유율은 올 3분기 80.6%를 기록, 15분기 만에 최고치다. 영국 경제전문지 이코노미스트는 "인텔이 애플·구글 등과 함께 놀라운 실적으로 IT 부활을 이끌고 있다"고 평했다

오텔리니 CEO는 최근 경제위기를 비롯해 각종 위기를 딛고 극복해온 인텔의 저력으로 ‘수평적인 문화’를 꼽았다. 이처럼 인텔의 가장 큰 경쟁력은 HRM이라고 할 수 있다. 인텔은 모바일 관련 IT기업의 상승세에 밀리지 않고 작년 영업이익이 542억 달러, 순수익은 12% 늘어난 175억 달러를 올리며 여전히 일인자의 자리를 유지하고 있다. 현재 인텔의 CEO는 폴 오텔리니이며 그는 자신의 후임으로 브라이언 크르자니크 최고운영책임자(COO)가 될 가능성이 크다고 언급했다. 지금까지 인텔은 CEO가 바뀔 때마다 많은 시스템이 바뀌었으므로 HRM에도 많은 변화가 예상된다.

IT산업이 발전하면서 많은 기업들이 인재들을 확보하기 위해 많은 노력을 하고 있다. 경영자들 사이에 요즘 회자되는 화제 중 하나가 인재전쟁이다. 일하고자 하는 사람은 많지만 정작 쓸만한 인재는 없다는 말이다. 어쩌다 좋은 인재를 만났다 싶으면, 좀 더 좋은 조건의 회사로 날아간다. 요즘 인재들은 본인의 삶의 목적을 명확하게 정의하는 편이다. 본인의 목적을 이룰 수 없거나 가치가 다른 조직에서 오랫동안 남아 있을 인재는 없다.

인재 전쟁(Talent war)으로 불려지는 시대에 인사관리의 핵심 이슈는 우수한 인재의 확보와 유지로 요약될 수 있다. 이를 증명하듯, 일부 기업은 최고 경영자의 성과 평가 지표에 핵심 인재 확보율을 반영하는 등 우수 인재 확보를 위한 적극적인 노력을 기울이고 있다. 그러나 기업들의 인재 확보를 위한 노력에 비하면, 인재를 유지하기 위한 관심과 노력은 그다지 크다고 보기는 힘들 것 같다.

직원들이 남아있고 싶은 환경을 만들면 우수인재는 자연히 확보 될 수 있다. 지식이 경쟁력의 핵심 원천이 되면서 기업의 생존은 우수한 R&D 인재를 얼마나 많이 확보하고 있는 가의 여부에 좌우되고 있다.

참고자료

· <경영트렌드> 구글 ‘신나는 정글’ 2007.11.14 출처 : 21세기 변화 연구 저널포탈
· CPU 시장점유율 : www.isuppli.com
· GPU 시장점유율 : JPR Overall Trends
· Financial Statement : Intel 2011 annual report
· 직무순환 프로그램 (Jobs at Intel) : www.intel.com/jobs
· http://money.cnn.com/magazines/fortune/bestcompanies/
· 폴 오텔리니 인텔 CEO 인터뷰 "모든 상사들, 직원과 1대1 면담하는 `열린 문 정책(open door policy)` 실천" | 이완
· 잡지 호텔 & 레스토랑 2010년 5월호 서울프라자호텔 리뉴얼 TF팀’
· 호텔 교육훈련 프로그램이 직원의 직무성과에 미치는 영향에 관한 연구 / 김병화/ 세종대 관광대학원, 2004.8
· 호텔직원의 직무순환에 대한 인식이 주관적 경력성공에 미치는 영향 : 직무순환형태와 직무특성의 조절효과를 중심으로 /저자 : 정미현 /세종대학교 대학원 : 호텔관광경영학과 2010. 8
· 호텔 종사원의 경력정체가 직무 및 경력 태도에 미치는 영향/ 이호선/경기대학교 2007
· 기업 멘토링 사례와 대안 - 멘토링코리아 류재석대표
· 삼성경제연구소 ‘잡스의 죽음을 통해 본 위기관리 경영’K모바일 2011.10.28
· 성공기업의 인재확보 전략 노용진LG경제연구소 2004
· R&D 인재 확보 가이드 진병채 LG경제연구소 2004
· 인의 경영 궁후이민 저 매직하우스 2008
· 삼성과 인텔 신용인 저 랜덤하우스코리아 2009
· 학술 핵심인재 육성을 위한 실무 가이드 이주인 LG경제연구소 2002년
· 신입사원 이직을 막아라 황인경 LG경제연구소 2005