정보사회와정보정책론(보고서)

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목차

Ⅰ. 서론

Ⅱ. 본론
1. ISP / BPR의 도입의 배경
2. 사례분석 - 민간부문과 공공부문의 비교 -
3. 공공부문 BPR 적용의 한계
4. 공공부문에서 BPR 적용의 성공조건

Ⅲ. 결론

본문내용

Ⅰ. 서론

세계화와 정보통신의 발달은 빠르고 범지구적인 범위에서의 환경변화를 야기하고 있다. 이러한 현상은 사회, 경제, 정치적으로 시사하는 바가 크다고 할 수 있다. 특히 세계 속에 큰 한국으로 발돋움 하고자 하는 기로에 서 있는 우리로서는 위기인 동시에 기회로서 접근해야 할 문제일 것이다. 이에 사회 각 분야에서 변화를 모색하고 있으며 일부 대기업들은 세계적인 환경변화의 흐름에 훌륭히 적응하여 세계적으로 초 일류 기업으로 당당히 전진하고 있음을 알 수 있다. 하지만 아직도 우리나라의 정부, 즉 공공행정 분야에서는 세계적인 환경변화에 적응하는 데에 여러 가지 문제점을 안고 있다. 최근에는 이러한 공공행정 문제 해결을 가능케 하는 이상적 정부모습으로 전자정부가 대두되고 있다. 지식기반사회라는 새로운 사회 패러다임에서 전자정부의 성공적 정착을 위해서는 정부 차원의 계획 수립과 대응, 정보기술에 바탕은 둔 정부 조직의 재설계가 핵심 전제요건이라 할 수 있다. 이런 인식하 민간기법 중 하나인 ISP와 BPR시스템이 공공부분에서 도입되고 있다.

<중 략>

따라서 비록 전자정부를 통한 BPR의 적용은 어려운 일임에 틀림없지만, 앞서 언급한 성공 요건에 대한 심도있게 고민한다면 분명히 성공할 수 있다. 즉, 목표와 한계가 명확히 설정되어, 프로세스 개선의 범위가 설정되어야하고, 프로세스 개선은 분명 기존 조직의 틀을 붕괴시킬 파괴력을 가지기에 이를 위해서 관리자층의 끊임없는 지원과, 참여, BPR의 필요성에 대해 강조하고, 이러한 비전을 공무원 모두가 공유하는 것이 성공적인 BPR적용을 위해 필요하다고 할 수 있다.

참고자료

· 기영석, 권선필 (1999). “공공행정에 있어서 BPR 적용에 관한 연구” 목원대학교 논문집
· 박천오 (1997). “고객지향적 행정: 실천상의 의문점과 한국관료에 시각에 대한 탐색적 연구” 한국행정학보
· 서울특별시(2001). “업무재설계(BPR) 최종보고서 1.2.3”
· 오광석, 박원재 (1997). “공공행정BPR과 추진방향” 한국전산원논단
· 유홍림, 김행기 (2004) “공공부문 BPR의 성공 요인과 추진전략에 관한 연구” 한국정책과학학회
· 정문재 (1995). “BPR에 있어서 정보기술의 역할” 한국정보처리학회
· 홍현기 (2000). “경영혁신(BPR)과 정보전략수립(ISP)의 통합에 관한 연구” 한국경영과학회