[HRD] ROI (Return On Investment)평가 적용 사례 (미국의 버스회사 MTA의 결근율 감소 프로그램 사례)

소개

HRD과목 시간에 과제로 했던 ppt자료입니다.
HR 프로그램의 효과를 ROI평가 (투자수익률평가) 프로세스에 맞춰 분석했습니다
미국 워싱턴 버스회사 MTA의 결근율 감소 프로그램의 효과를 ROI평가프로세스 5단계를
하나하나 적용해서 측정한다.

* 해당 문서에는 읽기전용 포함 글꼴이 포함되어 있습니다. (서울남산체 B)

목차

1. ROI란?
2. MTA의 결근율 감소 프로그램
3. 프로그램의 배경
4. 문제의원인과 해결책
5. 프로그램의 목적
6. 자료수집
7. 프로그램의 효과 분리하기
8. 자료의 금전적 가치로의 전환
9. 프로그램 실시 비용
10. 결과 ; 반응도, 학습 성취도, 현업 활용도
11. 경영성과 기여도
12. 금전적 이익
13. 비용
14. ROI계산

본문내용

8. 자료의 금전적 가치로의 전환

- 무단 결근에 따른 비용을 금전적 가치로 전환
(기준 : 대체기사의 투입 비용)

정규기사와 마찬가지로 20일의 휴가, 공휴일, 병가를 제외, 연평균 240일 근무
대체기사의 평균연봉 33,500달러, 복리후생비는 전체 급여의 38% 수준
정규기사의 무단결근은 병가나 휴가로 간주하여 예정된 유상휴가 사용

- 결근에 따른 직접 비용을 계산하는 방법

대체기사의 일 평균 급여 및 복리후생
33,500달러 × 1.38 ÷ 240일 = 192.63달러(1.38은 복리후생비 38% 포함)
유휴기사 확보에 따른 비용(주중)
192.63달러 × 4,230일 = 814,800달러
유휴기사 확보에 따른 비용(주말 및 공휴일)
192.63달러 × 570일 = 109,800달러
기사부족 및 초과근무에 따른 비용(초과 수당지급은 제외)
192.63달러 × 45 = 8,670달러
(대체기사가 평균 45건의 두배의 초과근무수당 받고 근무)
기사채용, 교육훈련, 유지, 관리에 따른 비용
33,500달러 × 231일 × 0.25= 1,934,600달러 (유지관리비 실제연봉 25%)


결근율을 측정하는 것이 본 연구의 목적이었기 때문에 무단 결근에 따른 비용을 금전적 가치로 전환.
이 값은 결근감소에 따른 전체 비용을 계산하는데도 활용함.
여러 방법중 MTA에서는 대체 기사의 투입 비용을 기준으로 삼았다.
전년도의 경우 주중에 업무시간 기준 75%의정도의 초과 인력이 있었음. 날짜로 환산하면 유휴 노동력은 4230일에 달했다.
114일에 이르는 주말과 공휴일의 경우 업무시간 기준 50%의 초과 노동력이 발생. 날짜로 환산하면 570일에 이른다.
지난해 투입될 기사가 없는 경우가 65건 발생.65건중 45건에서 정규 기사가 두 배의 초과 근무수당 받고 근무.
결근에 따른 비용에는 대체기사를 채용하고 훈련시키는 비용도 포함된다. 이 비용은 실제 연봉의 25%에 달한다.

참고자료

· 없음