용어정리6

소개

경영학원론

목차

1. BSC (Balance Score Card)
1) BSC(Balance Score Card) 개념
2) BSC(Balance Score Card)란
3) BSC(Balance Score Card)의 4가지 관점
4) BSC(Balance Score Card)의 주요 용어해설
2. KPI (Key Performance Indicator)
1) KPI개념

3. 결론

4. 참고문헌

본문내용

1. BSC (Balance Score Card)
1) BSC(Balance Score Card) 개념
조직의 비전과 전략목표 실현을 위해 4가지(재무, 고객 내부프로세스, 학습과성장)관점의 성과지표를 도출하여 성과를 관리하는 성과관리 시스템으로서 단기적 성격의 재무적 목표가치와 장기적 목표가치들 간의 조화를 추구한다.
기업의 사명과 전략을 측정하고 관리할 수 있는 포괄적인 측정 지표의 하나로서 1992년 컨설팅 회사인 ‘르네상스 솔루션’과 하버드 비즈니스 스쿨‘이 공동개발했다. 대부분의 기업이 회사의 성과를 평가하기 위해 매출액이나 수익 등의 재무 지표를 활용하고 있다. 그러나 매출이나 수익 등의 재무적 지표만으로 기업의 장기적 성과까지 측정하기 힘들다 재무적 지표는 경영 전략과 연관되어 있지 않고 과거의 정보이며 사후적 결과만을 강조하기 때문에 미래 경쟁력에 대한 지표로 활용되기 힘들었다. 반면 BSC는 재무적인 측면과 더불어 고객, 내부프로세스, 학습과 성장 등 기업의 성과를 종합적으로 평가하는 균형잡힌 성과측정기록표이다. 현재의 기업 상활을 평가하는 것뿐만 아니라 미래에 대한 경고등 역할을 하면서 사업전략을 세울 때 중요한 정보로서 역할을 수행한다.

참고자료

· 현대 경영학의 이해 (강길환, 김재문, 서진욱, 이상조 ? 대왕사)
· 네이버 용어사전 (http://www.term.naver.com)
· 다음 백과사전 (http://100.daum.net)
· 꿈꾸는코끼리님의블로그 http://flash0518.blog.me/150114879539