경영활동과 의사결정

소개

경영활동에서의 다양한 종류의 의사결정과 의사결정 과정에 대해 정리하고, 사례를 들어 알기쉽게 설명했습니다.

목차

1) 현재상태와 목표사이의 차이의 존재
2) 차이에 대한 심각성 인식
3) 수정행도에 대한 동기부여
4) 수정을 취할 자원의 보유

1) 정형적 의사결정
2) 비정형적 의사결정
3) 일상적 의사결정
4) 적응적 의사결정
5) 혁신적 의사결정
6) 전략적 의사결정
7) 관리적 의사결정
8) 업무적 의사결정

1) 문제의 인식
2) 대안의 개발
3) 대안의 평가
4) 의사결정
5) 의사결정의 수행
6) 결과에 대한 평가와 피드백

본문내용

2) 차이에 대한 심각성 인식

의사결정자가 이러한 차이의 심각성을 인식하여야 한다는 것이다. 즉, 의사결정자는 여러 가지 자료를 통하여 이러한 차이의 잠재적인 심각성을 인식하여야 한다. 목표와 차이가 나지만 그 정도가 심각하지 않거나 많은 차이가 나더라도 다른 문제에 비하여 그렇게 심각한 것이 아니라고 인식하게 될 때에는 문제해결을 위한 의사결정이 이루어지지 않는다.

3) 수정행도에 대한 동기부여

의사결정이 이루어지면 목표와 현재상태와의 차이와 잠재적인 중요성에 대한 인식과 더불어 그러한 차이를 시정하고 교정할 행동에 대한 동기가 부여되어야 한다. 즉, 의사결정자가 의사결정의 과정을 밟기 위해서는 차이를 줄이기 위한 활동에 대해 충분한 동기가 부여되어야 한다.

4) 수정을 취할 자원의 보유

여기서 자원이란 능력과 자금을 말하는데, 의사결정자가 목표와 차이를 개선할 수 있는 충분한 능력을 갖추고 있어야 한다는 것이다. 의사 결정자가 문제해결을 위한 충분한 자원을 가지고 있지 않다면, 문제의 인식이나 대안의 결정 등은 아무런 소용이 없게 된다.

경영자와 기업의 구성원들은 여러 가지 문제를 상황에 따라 해결해야 하기에, 하나의 의사결정 방법이 모든 의사결정에 적용될 수는 없다. 그러므로 의사결정의 권한을 가진 사람은 보다 나은 의사결정을 하기 위해 처한 문제가 정확히 어떠한 것인지를 파악할 필요가 있다. 의사결정자가 해결해야 할 문제에는 여러 가지 유형이 있는데, 문제의 성격에 따라 정형적 의사결정, 비정형적 의사결정으로 나눌 수 있으며, 해결책의 유형까지 고려한다면, 일상적, 적응적, 혁신적 의사결정으로 나눌 수 있다. 그리고 의사결정 수준과 범위에 따라 전략적, 관리적, 업무적 의사결정으로 유형을 나누어 볼 수 있다.

참고자료

· 75가지 위대한 결정/스튜어트 크레이너/더난출판사
· 블링크 - 첫 2초의 힘/말콤 글래드웰/21세기북스
· 기업경영론/조영복/부산대학교출판부
· 경영학원론/Robbins 외/시그마프레스