소셜미디어의 등장 배경과 특성, 소셜미디어가 기업의 광고커뮤니케이션 채널로서의 활용에 대한 현황과 특징을 살펴보고, 향후 기업 광고매체로서의 성장가능성에 대한 개인적 견해를 제시하시오.

소개

소셜미디어의 등장 배경과 특성, 소셜미디어가 기업의 광고커뮤니케이션 채널로서의 활용에 대한 현황과 특징을 살펴보고, 향후 기업 광고매체로서의 성장가능성에 대한 개인적 견해를 제시하시오.

XX교육원에서 93점을 획득했던 과제입니다.

목차

Ⅰ. 서론


Ⅱ. 본론
1. 소셜 미디어의 개념
(1) 소셜 미디어의 정의 및 특성
(2) 소셜 미디어의 등장 배경

2. 기업의 소셜 미디어 활용
(1) 기업의 소셜 미디어 활용사례
(가) 두산 (성공사례)
(나) 도미노 피자 (실패사례)


Ⅲ. 결론-향후 기업 광고매체로서의 성장가능성에 대한 개인적 견해

본문내용

Ⅰ. 서론
2011년은 스마트 폰의 보편화로 인해 전 세계적으로 소셜 미디어가 폭발적으로 성장했었던 해였다. 트위터, 페이스북등을 통하여 전 세계적으로 국적을 넘나들며 대화를 하고 친분을 쌓기도 하고 정보를 교환하는 것이 이제는 일상생활이 되어버린 것이다.
이러한 변화에 따라 기업에서도 소셜 미디어의 중요성을 인식하고 고객과의 원활한 커뮤니케이션을 위해 마케팅, 고객 서비스 등의 여러 가지 경영활동을 이에 편입시키려는 노력과 시행하려는 움직임이 커졌다. 이제 기업에게 있어서도 소셜 미디어의 활용은 선택이 아닌 필수가 되었다.
하지만 소셜 미디어는 어떻게 활용하느냐에 따라 기업에게 있어서 양날의 검이 될 수 있 다. 실제 소셜 미디어의 활용으로 성공을 거둔 기업이 있는가 하면 오히려 실패를 맛본 기업도 있기 때문이다. 소셜 미디어는 개인적인 관심사를 다수와 공유하며 새로운 이슈와 정보를 창출하는 방식으로 미디어를 발전시킨다는 면과 적절히 활용함으로써 기업이 보다 원활한 소통을 할 수 있다는 면 등의 긍정적인 면이 있는가하면 잘못 활용하여 명예훼손, 사생활 침해, 브랜드 인지도 훼손등과 같은 부정적인 면 또한 있다. 이러한 양날의 검과 같은 소셜 미디어의 특성으로 인하여 기업은 소셜 미디어 활용에 있어서 아무런 지식 없이 단순히 시대의 흐름에 발 맞춰 소셜 미디어를 활용할 것이 아니라 소셜 미디어의 특성을 올바로 이해하고 적절하게 활용해야 하는 것이 중요하다.
이러한 것들을 바탕으로 본격적으로 소셜 미디어..

참고자료

· 소셜 미디어 마케팅, 무엇이고 어떻게 활용할 것인가, 오가와가즈히로 지음
· 제대로 통하는 소셜 마케팅 7가지 법칙, 김태욱, 이영균 지음
· 소셜 미디어 열기로 기업 리스크도 커진다, LG경제연구소 최병현 연구위원
· 연합뉴스 ‘트위터 등 소셜미디어, 기업 홍보에 양날의 칼’
· 서윤경, 국내 취재 기자의 소셜 미디어 이용 실태와 미디어 의존에 관한 연구 : 트위터(twitter)를 중심으로, 고려대 언론대학원, 2011.
· 이주현, 이용 동기에 따른 소셜 미디어 사용행태가 충성도에 미치는 영향, 세종대 대학원, 2011.
· 두산 박용만 회장 트위터 twitter.com/solarplant
· 도미노 피자 트위터 twitter.com/dominostory