경영학 벤치마킹

소개

벤치마킹에 대해서 작성한 다수 페이지의 레포트입니다.

각주부터 출처까지 철저하게 정리되어 있습니다.

벤치마킹의 역사, 성공사례 및 여러가지 사례 및 종류까지 모두 다 정리하였습니다.

직접 여러권의 책을 찾아가면서 정리하였고 실제 에이뿔 자료입니다.

목차

01 서론 03


02 본론 04

벤치마킹의 배경 04
벤치마킹의 종류 06
벤치마킹의 역사 06
벤치마킹의 사례 07
6시그마란? 10
GE의 사례 13
삼성 SDI의 사례 16

03 결론 20

시사점 및 의의 20


04 각주 및 참고문헌 21
각주 21
참고문헌 22

본문내용

‘경쟁자에게서 배운다.’라는 말을 기업경영의 전반에서 실행가능하게 만들어 주는 경영기법이 벤치마킹 (bench marking)이다. 벤치마킹이라는 단어는 토목분야에서 측량시의 기준을 뜻하는 말로 사용되다가 이후 컴퓨터분야에서 각 부분의 성능을 비교하는 데에 사용되었다. 기업경영의 분야에서는 근래에 와서야 사용되기 시작하였다. 이러한 벤치마킹은 “나의 성취도를 최고수준과 비교하여 최고수준은 어떻게 이룩되었나에 대한 정보를 파악한다. 그리고 이 정보를 이용하여 나의 목표를 설정하고, 전략을 수립하여 구현하는 것”이라고 할 수 있다. 정의에서도 나타나 있듯이 먼저 자신의 성취도를 파악하는 것이 중요하다는 것을 알 수 있다. 또한 경쟁분석과는 달리 실제적인 행동지침(action plan)도 나타나 있다. 제록스사에서 품질관리를 담당하던 로버트 캠프(Robert Camp)는 벤치마킹을 “최고의 성취도를 획득하기 위하여 최고의 실제사례를 찾는 과정”이라고 정의하였다. 캠프의 정의에서 중요점은 ‘찾는 과정’이다. 벤치마킹이 가장 먼저 시작된 것은 1979년 제록스사에 의해서이다.

참고자료

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