운영관리 요약 - 챕터7 작업시스템 설계

소개

운영관리 챕터 요약입니다. A4용지 3~4장 분량이고 과제 제출용으로도 좋고 이걸로 공부해도 좋습니다. 과제 내용을 모두 담아서 시험 때 공부하면 도움 많이됩니다.

목차

※ 직장 생활의 질
※ 직무설계
※ 작업방법분석
※ 동작연구
※ 작업측정
※ 운영전략

본문내용

※ 직장 생활의 질
직장생활의 질은 종업원이 느끼는 삶의 질과 만족뿐만 아니라 종업원의 생산성에도 영향을 미친다. 직장 생활의 질은 다음과 같은 측면으로 접근할 수 있다.

- 작업 조건
작업 조건은 직무 설계에서 중요한 고려사항이다. 온도, 습도, 환기, 조명, 소음 및 진동과 같은 물리적 요인은 생산성, 품질, 사고 측면에서 작업자의 업무성과에 상당한 영향을 미친다. 근무시간과 휴식, 직업건강관리, 작업자의 안전 등도 업무성과와 큰 관련이 있기 때문에 중요한 고려사항이라고 할 수 있다.

- 보상
조직이 종업원들 위해 적절한 보상계획을 수립하는 것이 중요하다. 임금이 낮으면 유능한 종업원과 경영자를 채용하고 유지하기 어렵다. 반대로 임금이 너무 높으면 이익이 감소하거나 가격을 높여야 할 수도 있다.

조직은 시간급, 성과급, 인센티브, 지식급을 비롯하여 다양한 보상 제도를 사용한다.

1. 시간급: 시급제로 일정 기간 동안 일한 시간에 따라 임금을 지급하는 제도로 임금 계산이 쉽고 종업원들은 안정적이어 좋아한다. 인센티브를 사용하기 어려운 업무가 많아서 사용하기도 한다.

2. 성과급: 성과에 따라서 보상을 결정하는 제도로 작업자들이 더 많은 양을 생산하도록 유도하는 방법이다. 작업자들은 자신의 노력에 따라 보상이 바뀌는 인센티브 제도를 선호하기도 한다. 인센티브제도는 작업자에게 돈을 더 벌 수 있는 기회를 제공한다.

그러나 인센티브 제도는 상당한 서류 작업을 요하며, 시간급제도 하에서보다 임금 계산이 어렵다는 단점이 있다. 인센티브 제도의 혜택을 극대화 하라면 제도가 정확하고, 적용하기 쉽고, 일관성 있고, 이해하기 쉽고, 공정하여야 한다.

참고자료

· 없음