파워포인트 
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소개
2. 요금제의 세부사항- 제휴 카드사 통해 가상 신용카드 발급- 3만원 · 5만원 · 10만원 단위 충전- 체크카드·휴대폰 결제를 통한 충전방식- 고객에게는 충전수수료 부과하지 않음- 제휴카드사에게 수수료 부과본론 31. 단기 시장성 분석1. 20대 초반- Trend leader- 데이터사용량 多2. 할인 망 내 데이터 요금제- 20대가 자주 이용하는 웹사이트 할인- 저렴한 기본요금으로 20히 어필3. 영원한 2위를 벗어날 수 있게 할 기회!본론 32. 장기 시장성 분석1. 기존의 일반통화 요금제가 기본이 되는 것이 아닌데이터 통신이 기본요금제의 역할 수행에 대한 방향제시 2. 사용하는 고객의 입장에서 새로운 문화를 받아들이는데도의 증대목차
1. 전자기기의 특성
2. KT 스마트폰 고객들의 불만 해결본문내용
서론
1. 제품으로 선정한 이유
1. 전자기기의 특성
- 고객과 KT의 접점은 제품
(정보 습득 → 구매의사결정 → 제품 구입 → 사용)
- 좋은 제품이 있어야 좋은 프로모션도 가능
- 고관여 제품인 스마트폰을 구입하게 하는 가장 큰 메리트는
제품의 성능과 품질이고 이는 훌륭한 제품에 기반해야 함
서론
1. 제품으로 선정한 이유
2. KT 스마트폰 고객들의 불만 해결
- KT 스마트폰의 주류를 이루는 아이폰의 경우 고객들의
고객들의 불만은 주로 제품과 관련
(유료 어플 결제방식, 멤버십 서비스, 요금제 등)
- 고객 만족 극대화와 판매율 증대는 제품 개선으로 해결 가능참고자료
· 없음태그
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