마케팅 이론에 관한 모든것

소개

마케팅이란?
마케팅관리
시장의 선택
고객에 대한 이해
시장 세분화
상품관리 등

목차

마케팅이란?
마케팅관리
시장의 선택
고객에 대한 이해
시장 세분화
상품관리 등

본문내용

1 기업경영철학으로서의 마케팅 : 마케팅 컨셉트
원리 1-1 고객은 자신에게 가장 큰 가치를 줄 것이라고 믿어지는 상품을 구입한다
원리 1-2 일반적으로 고객과의 관계는 한 번의 거래로 끝나지 않는다
원리 1-3 기존 고객을 유지하는데 드는 비용은 새로운 고객을 획득하는데 드는 비용의
몇 분의 일에 불과하다
원리 1-4 한 번의 거래에서 나오는 이익을 극대화하기 보다는 생애가치를 극대화하는
것이 바람직하다
원리 1-5 생애 가치를 극대화하려면 획득 비용과 유지비용을 적정수준에서 지출해야 한다
원리 1 -6 생애가치가 높은 고객들은 소수에 불과하지만 , 이들이 기업 이익의 대부분을 창출한다
그러므로, 생애가치가 높은 고객들을 획득하고 유지하는데 최우선 순위를 두어야 한다
원리 1-7 중간상들도 최종 구매자 못지 않게 중요한 고객이다
2 기업활동으로서의 마케팅 : 마케팅 관리

2-1 마케팅 목표와 전략은 기업 또는 사업단위 수준의 목표와 전략의 영향을 받는다
2-2 마케팅 믹스 요소들은 상호 보완적으로 조화롭게 활용되어야 한다
3 시장의 선택 (1) : 매력도 분석
3-1 높은 매력도 , 높은 경쟁우위 및 높은 적합성을 갖고 있는 시장에 가장 높은
우선 순위를 두어야 한다
3-2 시장 잠재력은 시장상황에 따라 변할 수 있다
3-3 미래에 대한 결정을 할 때에는 단 하나의 예측치만 알고 있는 것 보다는, 발생할 수
있는 결과들의 범위를 알고 있는 것이 훨씬 더 유용하다 그러므로, 여러 가지 시나
리오 하에서 예측치를 구하는 것이 바람직하다
3-4 중요한 예측을 할 때 한 가지 방법에만 의존하는 것이 위험하다
3-5 시장의 외형적 요인과 매력도 사이에는 다움과 같은 관계가 있다

4 시장의 선택 (1) : 경쟁우위 및 적합성 분석

4-1 상품의 형태나 종류에 상관 없이, 고객의 입장에서 대체 가능성이 있는 것들은 모두
경쟁상대가 될 수 있다 대체 가능성이 높을 수록 더 위협적인 경쟁상대가 되며,
대체가

참고자료

· 없음