현대카드의 표적마케팅-서비스마케팅

소개

1. 현대사회의 마케팅 시장 분석 (1)마케팅시장의 개황 최근 들어서도 경제 위기설은 계속 제기 되어왔음에도 불구하고, 정부나 유관단체가 제시하는 거시지표들은 경제가 호전되고 있다고 말해왔고, 생산과 소비역시 지난해 보다 크게 위축되고 있다. 현재 경제상황은 과거의 잘못으로 기업이나 국가 모두 상당한 부채를 떠안고 있는 형편이며, 이 때문에 경제 활성화라는 현상을 놓고도 각계에서는 대립된 시각을 보여주고 있다. 현재는 생산과 유통, 구매와 소비가 위축되고 닫힌 지갑은 열리지 않으며 마케팅 환경은 상당히 예민해지고 있다. 또한 최근에는 시중에 유통되는 통화량이 감축 되고 있으며, 자본들이 자신을 불릴만한 곳으로 찾아가고 있다. 특히 정보 통신기술과 투자 금융 분야가 각광을 받으면서 인터넷 비즈니스 분야에 대한 투자자본의 집중도 가속화되고 있다. 수익을 낼 시장이 불투명하면 투자 금융적 기법으로도 불릴 수 있다는 생각이 만연하여 많은 돈이 인터넷 비즈니스로 몰려들고 있는 것이다. 인터넷 비즈니스의 열풍은 기존 오프라인(off-line) 산업에도 점차 많은 변화를 가져다주고 있는데, 그 대표적인 것이 온라인(on-line)과 오프라인의 경영 인프라들이 결합되어 탄력적인 상황적응과 효율적인 움직임을 갖고 경쟁의 우위를 차지하고자 하는 움직임으로, 이업종간의 다양한 전략적 제휴와 통합 마케팅이 활발하게 이루어지고 있다. 이러한 인터넷 비즈니스의 열풍 속에서 정보통신기술에 의존한 경력 개발이나 생활양식이 강조되고 그에 따라 사람들의 의식이나 가치관에도 변화가 일어내고 잇다. 이러한 변화는 ‘디지털화’이다. 확대 추세에 있는 디지털화는 가진 것을 버리고 다시 배워야하는 노년 세대보다 모든 것을 무에서 새롭게 배우는 젊은 세대에게 더 쉽게 수용되고 있다. 따라서 디지털화가 과제로 대두되고 있는 사회에서 힘의 중심축은 점차 더 젊은 세대로 이동되어가고 있다.

목차

1.현대 사회의 마케팅 시장 분석

(1) 마케팅 시장의 개황

(2) 마케팅 시장 변화의 특징


2.표적 마케팅의 기본적 전개과정


3.현대 카드의 표적마케팅 사례분석

(1) 현대카드의 시장 세분화

(2) 표적시장의 선정

(3) 포지셔닝

본문내용

1. 현대사회의 마케팅 시장 분석

(1)마케팅시장의 개황
최근 들어서도 경제 위기설은 계속 제기 되어왔음에도 불구하고, 정부나 유관단체가 제시하는 거시지표들은 경제가 호전되고 있다고 말해왔고, 생산과 소비역시 지난해 보다 크게 위축되고 있다. 현재 경제상황은 과거의 잘못으로 기업이나 국가 모두 상당한 부채를 떠안고 있는 형편이며, 이 때문에 경제 활성화라는 현상을 놓고도 각계에서는 대립된 시각을 보여주고 있다. 현재는 생산과 유통, 구매와 소비가 위축되고 닫힌 지갑은 열리지 않으며 마케팅 환경은 상당히 예민해지고 있다. 또한 최근에는 시중에 유통되는 통화량이 감축 되고 있으며, 자본들이 자신을 불릴만한 곳으로 찾아가고 있다.
특히 정보 통신기술과 투자 금융 분야가 각광을 받으면서 인터넷 비즈니스 분야에 대한 투자자본의 집중도 가속화되고 있다. 수익을 낼 시장이 불투명하면 투자 금융적 기법으로도 불릴 수 있다는 생각이 만연하여 많은 돈이 인터넷 비즈니스로 몰려들고 있는 것이다. 인터넷 비즈니스의 열풍은 기존 오프라인(off-line) 산업에도 점차 많은 변화를 가져다주고 있는데, 그 대표적인 것이 온라인(on-line)과 오프라인의 경영 인프라들이 결합되어 탄력적인 상황적응과 효율적인 움직임을 갖고 경쟁의 우위를 차지하고자 하는 움직임으로, 이업종간의 다양한 전략적 제휴와 통합 마케팅이 활발하게 이루어지고 있다. 이러한 인터넷 비즈니스의 열풍 속에서 정보통신기술에 의존한 경력 개발이나 생활양식이 강조되고 그에 따라 사람들의 의식이나 가치관에도 변화가 일어내고 잇다. 이러한 변화는 ‘디지털화’이다. 확대 추세에 있는 디지털화는 가진 것을 버리고 다시 배워야하는 노년 세대보다 모든 것을 무에서 새롭게 배우는 젊은 세대에게 더 쉽게 수용되고 있다. 따라서 디지털화가 과제로 대두되고 있는 사회에서 힘의 중심축은 점차 더 젊은 세대로 이동되어가고 있다.

(2)마케팅 시장 변화의 특징
소비의 양극화 현상이 두드러지고 마케팅 논리의 혼돈 속에 빈익빈 부익부 현상을 더욱 심화되고 있다. IMF 구제 금융 이후 위기 사태가 진정되면서 가난한 자의 주머니가 두둑해지고 그들의 소비는 정상적으로 돌아왔으며, 부유한 층 역시 소비에 따른 사회 심리적 압박이나 제재는 덜 받게 되었다. 그렇지만 빈부간의 격차는 줄지 않았으며, 빈익빈 부익부는 계속적인 진행형으로 보인다.

참고자료

· 없음