소비자행동

목차

1.마케팅이란 무엇인가?
2.마케터에 의한 소비자 욕구 창조는 가능한가?
3.마케팅 전략.
4.소비자 행동과 마케팅 전략과의 관계
5.소비자 조사 결과를 마케팅 전략에 효과적으로 적용한 사례.
6. 소비자 의사 결정과정과 정보처리 과정
7. 소비자의 문제 해결 유형
8. 관여도의 개념과 결정요인.
9. 생각해볼 문제
10.소비자 행동에 있어서 소비자가 해결하려는 문제와 소비자 욕구는 어떤 관계가 있는가?
11.소비자의 구매과정은 어떻게 문제해결로 볼수있나..
12.소비자들의 외적탐색 정도를 결정하는 요인들은 무엇인가?
13.상기 상표군과 고려 상표군의 차이점은 무엇인가?
14.정보의 원천
15.상표대안에 대한 보완적 평가 방식과 비 보완적 평가방식이 어떻게 다른지 중요사항 별로 비교할 수 있는 표를 만들어보자. 또한, 각각의 평가방식이 마케팅 시사점에
있어서는 어떻게 다른지 생각해보자.
16. 대안의 형가와 맥락 효과
17.프로스펙트 이론과 마케팅 시사점
18. 복잡한 의사결정, 상표애호도, 관성적 구매, 다양성 추구가 어떻게 다른지를 비교해보고 각 구매행동의 마케팅 시사점에 대해 생각해보자

본문내용

1.마케팅이란 무엇인가?
개인과 조직의 목표를 만졳 시킬수 있도록 교환을 창조하기 위하여 아이디어, 재화 및 써비스에 대한 개념 정립, 가격결정, 촉진 및 유통에 대한 계획을 수립하고 이를 수행하는 과정을 말한다.

2.마케터에 의한 소비자 욕구 창조는 가능한가?
욕구엔 근본적 욕구와 구체적 욕구가 있다. 근본적 욕구는 안전, 편안함, 배부름 과같은 본원적 욕구와(이는 누구에게나 있는 욕구)근본적욕구를 충족시킬수 있는 현실적 수단, 즉 기업이 제공하는 제품 소비 사용에 대한 구체적 욕구가 있다. 마케터는 표적시장의 소비자들이 자사의 제품과 문제를 인식하도록 한다. 생리적 욕구,안전에 대한 욕구. 사회적 욕구,존경에 대한 욕구, 자아실현에 대한 욕구는 선천적 근본적이므로 마케팅 노력에 의해 창조 될 수없다. 다만 인간의 근본적 욕구를 현실적인 제품이나 서비스로 충족시킬수는 있다. 표적시장에서 자사 제품에 대한 욕구 창조함으로써 문제 인식 유발이 가능하다.
3.마케팅 전략.
기업이 자사브랜드에 대한 소비자의 선택적 구매를 증가시키기 위해 경쟁브랜드 보다 우월한 특성을 사진 제품을 개발하고 소

참고자료

· 없음