볼보의 직무 재설계 조직개발2

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볼보의 직무 재설계 조직개발

작업의 기계화 또는 자동화로 근로자들의 직무소외가 가장 심한 곳이 자동차 조립공장일 것이다. 자동차 조립의 단순하고 반복적인 작업은 근로자들의 동기와 직무 만족을 저하시키고 높은 결근율과 이직률 등 조직효율성을 악화시키며, 나아가서는 생산성과 품질에도 부정적인 영향을 준다. 이러한 문제를 근본적으로 해결하기 위하여 전통적인 조립생산시스템에 직무 재설계(직무충실화)와 조직 개발 개념을 적용하여 획기적인 성과를 거둔 회사가 바로 스웨덴의 볼보(Volvo)자동차 회사이다.

○ 직무 재설계 프로그램의 기본동기

소규모보다도 대규모의 기업체가 바람직하다는 생각에서 기업그룹과 거대한 관료조직 그리고 비인간적인 생산조립선(assembly line)이 범람해 가고 있다. 그러나 규모의 경제로부터 많은 문제가 노출되고 있다. 비인간적인 작업조건에 대하여 결근, 이직, 무관심 태도, 적대감 그리고 나아가서는 고의적인 가해행위 등의 인간적인 반응을 보이고 있다. 현대 산업 조직의 또 하나의 문제는 영구적인 실업상태로서, 이것은 구성원들과의 대결관계에서 필연적인 결과로 나타나고 있다.

참고자료

· B:이학종 “ 경영혁신과 조직개발” 서울:법문사, 2003
· N:"공장 생산라인 "혁명"...[모듈라 셀]" 한국상륙, 조선일보 1995.10