[경영학]인터넷 PC판매비교(나래VS 현대)

소개

다들 좋은자료로 활용해 주세요~ ^^*

열심히 노력한 보고서 입니다.

목차

1.현대 멀티캡

.소매점으로서의 비교
.온라인 사이트로의 비교
아래는 표로 비교
.주문
.결제
.배송
.A/S
.반품

2.나래 해커스

.소매점으로서의 비교
.온라인 사이트로의 비교
아래는 표로 비교
.주문
.결제
.배송
.A/S
.반품

...인터넷 PC판매점 비교/분석 결과
(참조)

본문내용

◎ 소매점으로서의 비교
·쇼핑몰이 내세우는 강점 / 특점
-구매 후 20일 이내 하자 발생시 신제품 즉시 교환
-고객 정보 보호를 위한 시스템 완비
고객정보 데이터 베이스와 인터넷 서버간에 침입을 막아 주는 Fire wall 구축
구매 정보 및 신용카드 정보보호를 위하여 SSL(Secure Socket Layer)이라는 암호체계를 채택 그 외 개인의 신상정보 자료는 암호화된 형태로 관리하며, 상품의 배달에 필요한 정보를 제공하는 경우와 법령에 의하여 회원정보를 제공하는 경우 외에는 고객의 개인 정보 절대 비공개
-컴퓨터 활용 정보 제공


. 추천상품의 범위와 깊이

나래해커스는 대기업 생산라인의 모든 절차와 특성을 그대로 준수하여 생산되었으며 신뢰성/호환성 테스트를 포함한 40여 가지 제품 인증 절차를 거쳐 완성됩니다. 또한, 일반 중소기업이나 조립 PC에서 부품의 호환성과 관계없이 부품을 사용하는 반면, 나래 해커스는 삼보 연구소의 부품 호환성 테스트 승인 절차를 거친 부품으로만 생산하여 제품 안정성과 신뢰성이 높습니다.

·주문/지불/배송/AS

나래해커스를 A/S는 삼보서비스에서 실시하며 삼보 자체 브랜드와 동일한 조건의 사후서비스를 보장)합니다. 1,000여명의 삼보 서비스 전문가들이 출동 대기하며, 기술 상담이나 A/S 접수가 24시간 가능합니다. 또한 전국망을 하나의 전화번호와 네트워크로 구성하여 고객에게 보다 편리한 중앙센타 접수 방식으로 운영중입니다.
테스트를 통한 삼보 승인부품 사용하고 있습니다.나래 해커스는 조립PC나 중소기업 PC들과는 달리 부품 실명제를 실시하고 있습니다. 나래 해커스의 부
품 실명제는 PC의 호환성이나 안정성을 고려하지 않는 조립PC와는 달리, 신뢰성/호환성테스트를 포함한 40여 가지 제품 인증 절차를 거쳐 승인된 부품만을 사용하여 제품의 안정성이 높습니다.

참고자료

· 인터넷 홈페이지
· http://www.getpc.co.kr/src/guide/site/site.html
· http://mall.multicav.co.kr
· 경영학원론, 경제