아시아나항공 기업분석및 마케팅 SWOT,STP,7P전략 분석 파워포인트

소개

아시아나항공 기업분석및 마케팅 SWOT,STP,7P전략 분석 파워포인트 발표자료입니다.

목차

1. 기업 소개

2. 3C 분석
Company
Competitor
Customer

3. STP 분석
Segmentation
Targeting
Positioning

4. SWOT 분석
Strength
Weakness
Opportunity
Threat

5. 7Ps 분석
Product
Price
Place
Promotion
People
Physical Evidence

6. 서비스 마케팅 사례
무형성 극복전략
비분리성 극복전략
이질성 극복전략
소멸성 극복전략

7. 위기 사항
고객불만 소통 ‘먹통’ 비판

8. 문제점 및 해결방안 / 토론

본문내용

Company
서비스 품질
세계적 항공 권위지인 ATW로부터 “Airline of the year” 수상
Skytrax가 지정한 5-Star 항공사
국내선 12개 도시 14개 노선 / 국제선 22국 68도시 89노선
신한카드와 공동 프로모션으로 인한 시너지 효과
이익
2004년~2007년 연속 흑자 달성 (5억 4200만달러 수익)
2009년 영업이익 적자 but 2010년 흑자
온라인 항공권 매출액의 꾸준한 증가
경쟁사 대한항공 보다 1~2% 저렴한 가격

Company
시너지효과
신한카드와의 공동 프로모션
신한카드로 항공권 구매시 추가 마일리지 지급
상호간 매출 증대 및 브랜드 가치 제고 등 시너지 효과 극대화 기대

대한항공
주 경쟁자. 국내 항공 시장의 1위 기업
저가 항공사
기내 서비스를 줄이고 가격을 대폭 할인
외국계 항공사
다양한 외국계 항공사 존재
선박회사
대체재로서의 경쟁자
경쟁 우위 요소
대한 항공에 비해 제휴 항공사가 많아 더 많은 혜택 제공
저가 항공사에 비해 많은 서비스 제공, 높은 인지도

Customer
대한항공에 비해 젊은층이 주로 많이 이용
장거리 이동을 하는 직장인들 보다는 중단거리 이용이 많은 여행객이나 학생
서비스의 질을 중시하는 고객

참고자료

· 없음