국내외의 지식경영 성공사례

소개

국내 및 해외 여러 기업들의 지식경영의 성공사례에 대한 분석과 그 내용입니다.
A- 를 받았던 레포트입니다,

목차

Ⅰ. 해외의 지식경영 성공사례
1. 미국 IBM사의 성공사례
2. 미국 ‘제네랄 일렉트릭(GE)’사의 성공사례
3. 스웨덴 글로벌 금융기업 ‘스칸디아’ 성공사례
4. 미국 `제네랄 모터스(GM)`사의 성공사례
5. 미국 `마이크로 소프트(MS)`사의 성공사례
6. 일본 `샤프`사의 성공사례

Ⅱ. 국내의 지식경영 성공사례
1. SK 글로벌의 성공사례
2. 이랜드의 성공사례
3. 삼성종합기술원의 성공사례
4. 포스코(POSCO) 성공사례

본문내용

Ⅰ. 해외의 지식경영 성공사례

1. 미국 IBM사의 성공사례
1914년 창립된 IBM은 이후 75년간 해고가 전혀 없는 `평생직장`의 대명사였다. 컴퓨터산업이 빠르게 성장하기 시작한 70년대, IBM 직원들은 회사뱃지를 달고 회사로고가 새겨진 가방을 들고 다녔다. IBM식구라는 것은 크나큰 자랑거리였으며 `줄무늬 와이셔츠(Pan-Stripe)`로 대표되는 IBM문화를 만들었다. 하지만 90년대 접어들면서 IBM은 더 이상 예전의 IBM이 아니었다. 중앙처리장치(CPU) 부문은 인텔, 본체는 컴팩과 델, 소프트웨어는 마이크로소프트가 시장을 선도했다. 고품격을 상징하던 IBM의 파란색 로고는 멍든 듯 시퍼레지는 것 같았다. 90~93년 사이 IBM은 150억 달러의 누적적자를 기록했다. 그 후 IBM은 대대적인 인원감축을 실시했다. 임직원이 40만 명에서 24만 명으로 줄었다. 인원감축은 경영정상화가 된 지금까지도 계속된다. 그러나 다운사이징 이후의 IBM은 생산성향상이라는 새로운 과제에 봉착했다. 인원이 줄다보니 그 사람이 갖고 있던 지식, 업무노하우, 고객과의 관계 등이 함께 빠져나갔기 때문이다. 남은 직원에게는 업무 부담만 늘었다. 업무공백이 깊어갔다. IBM은 비로소 지식경영의 중요성을 느꼈다. 개인의 지식이나 노하우가 조직에 체화되어야만 생산성을 제고시킬 수 있다는 사실을 깨달았다.

▷ 지식경영 전담조직과 시스템
IBM은 지식경영전담조직을 세웠다. 그리고 지식경영의 틀을 명확히 정의했다. 그림에서 비전 전략 가치관은지식경영 측면에서 기초적인 경영환경을 뜻한다. 이 세 가지 개념은

참고자료

· 없음