Market Orientation : Antecedents and Consequences 논문

소개

Market Orientation : Antecedents and Consequences
Bernard J. Jaworski and Ajay K. Kohli, Journal of Marketing (1993)
논문 내용 입니다.

목차

ABSTRACT

Background and Hypotheses

Antecedents to a Market Orientation

Consequences of a Market Orientation

Date Collection

Instrument Development and Refinement

Analyses and Results

Finding and Discussion

Conclusion
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본문내용

ABSTRACT
본 연구는 (1)왜 몇몇의 조직이 다른 조직들보다 더 시장 지향적 인가? (2)시장지향성이 직원과 업무수행성과에 어떠한 효과를 미치는가? (3)시장지향성과 업무수행성과 사이의 연결고리가 환경적 요소에 의존하는가?과 같은 3가지 질문을 다룬다
2개국의 샘플로부터의 발견물은 위험부담의 회피, 각 부서간의 충돌. 연결 및 집중화 그리고 보상시스템 등의 최고경영인과 시장지향성과 연관되어 있다고 제안한다. 게다가 발견물은 시장지향성은 전반적인 사업수행과 조직의 책임감 및 조직적 협동심에도 영향을 미친다고 제안한다. 마침내, 시장지향성과 사업수행성과 사이의 연결은 시장혼란과 경쟁적 강도, 기술적 교란의 변화 정도를 특징으로 하는 환경적 상황을 초월하여 강건한 것처럼 보인다.


최근 뛰어난 소비자를 위한 고품질의 제품과 서비스의 중요성이 입증되어가고 있다. 왜냐하면 시장변화에 대한 반응성과 소비자 니즈의 변화에 대비하기 위한 대책으로 고품질의 제품과 소비자 서비스 개선이 요구되어지기 때문이다. 소비자 니즈와 기대감은 연구자들이 이야기한 것처럼 이러한 명제에 대한 경험적 확인이 필요하다. 시장지향성은 시장 지능의 포괄적인 세대의 조직, 부서 간 지식의 보급 그리고 반응성으로 언급되어 진다. 왜 몇몇의 조직은 다른 조직보다 시장 지향적인가? 이러한 발견된 쟁점들에 대한 경험적 분석은 설명되지 않고 있다.

참고자료

· Market Orientation : Antecedents and Consequences
· Bernard J. Jaworski and Ajay K. Kohli, Journal of Marketing (1993)