[관광] 관광서비스 성공사례(숙박업중 썬크루즈)

소개

관광서비스 산업중에서도 숙박업의 성공사례로 정동진 썬크루즈를 선정하여 자세히 심도있게 한 레포임다

목차

Ⅰ. 서론 (성공사례 선정과정 및 동기)

Ⅱ. 본론
1. 관광서비스의 의의 및 분류
2. 관광서비스의 구성
3. 숙박서비스
4. 관광지로서 정동진
5. 정동진 썬크루즈의 소개
6. 정동진 썬크루즈의 성공요인

Ⅲ. 마치며

* 참고자료

본문내용

4) 관광지와 숙박지의 접목
썬크루즈 호텔을 평일에도 하루에 몇 백명씩 다녀가는 곳이다. 이곳에 숙박을 하러 오는 사람은 소수이고 대부분이 볼거리를 즐기러 오는 것이다. 숙박시설과 관광지를 함께 접목해놓음으로서 숙박을 위해 존재하는 호텔이 아닌 관광을 하려는 모든 사람들을 접하는 장소가 된 것이다. 단지 숙박에만 의존하여 운영한다면 호텔의 상품으로서 수요를 안정적으로 예측할 수 없을 것이다. 그리하여 관광지와의 접목으로 입장료를 받음으로써 수입에 한몫하게 되는 것이다. 이것은 단순히 그 입장료의 수입만이 아니라 이곳의 공원이나 경치를 즐기러 온 고객들의 부가적인 수입도 얻을 수 있다. 와서 사진이라도 찍으려고 하면 일회용 카메라나 필름을 구입할 것이고 그것이 아니면 시원한 경치에서 음료수라도 한잔하게 되는 것이다. 이곳에는 기념품파는 곳에서 필름을 판매함으로 필름을 사러 온 고객중에는 기념품판매관에서 저렴한 상품을 기념으로 사 가지고 가는 소비도 생기게 되는 것이다. 그리고 좋은 이미지의 호텔로 남게 된다면 다음에는 숙박고객으로 이곳을 찾을 수 있는 것이다. 누구나 좋은 곳에서 숙박을 하길 원하고 주로 정동진에는 연인이 많이 오는데 연인들의 경우 저렴한 숙박시설 보다는 가격이 조금 비싸더라도 시설과 서비스가 좋은 곳을 찾는 경향이 강한데 이것을 집어낸 것이다.

참고자료

· 관광서비스 김홍철 저 도서출판 두남
· 관광학 양위주 장희정 공저 형성출판사
· 관광마케팅관리 김홍철 저 도서출판 두남