[Urang] 소비자 조사기법PPT

소개

소비자 조사 기법을 주제로 한 발표의 ppt 자료입니다.

목차

Ⅰ. 전통적인 소비자 조사 기법의 한계
-1.고객 통찰력 확보를 위한 소비자 조사기법
-2.전통적인 소비자 조사 기법
-3.전통적인 소비자 조사 기법의 한계

Ⅱ. 새로운 대안들
-1.소비자의 행동을 관찰하는 기법
-2.소비자의 신체반응을 관찰하는 기법
-3.소비자의 무의식 세계를 탐사하는 기법

Ⅲ. 조사 기법의 진화
-1.정성조사 기법의 상호보완을 위한 복합 적용
-2.정량조사와 정성조사의 결합
-3.토탈 솔루션으로 진화

Ⅳ. 조사 기법 활용 TIP 및 시사점

본문내용

‘기업이 통찰력을 갖는다’

= 소비자의 행동패턴과 이를 불러일으킨 내면의 needs를 이해하는 것

마케팅 성공을 위한 열쇠

<중 략>

< 새로운 조사기법 활용 Tip>

첫째, 시장에 대한 사전 지식이 필요

둘째, FG나 설문을 통한 사전조사 필요

셋째, 명확한 가설 추출이 필요하다

넷째, 적절한 방법론 선택

마지막, 능력있는 전문가 섭외

<시사점>

소비자들의 미충족 욕구를 만족시킬만한
제품을 만들어야 마케팅에 성공한다.

2. 우리나라 대부분의 일반 기업들도
새로운 조사방법론에 대한 투자를
해야 한다.

논의할 점
대부분의 조사방법은 소비자 중심의 연구방법인데, 소비자가 생각하지 못했던 혁신적인 제품을 만들기 위해서는?

제시된 소비자 조사기법은 과학적이고 객관적인 연구방법이다. 하지만, 결과 해석시에는 해석자의 주관이 개입되기 마련인데, 여기서 발생할 수 있는 문제는?

참고자료

· [LG경제연구소] 고객통찰력 확보를 위한 소비자조사기법