그루폰코리아

소개

그루폰코리아의 문제점과 해결점

목차

1. 서론

2. 그루폰코리아

3. 그루폰코리아의 문제점

4. 해결책

5. 참고 자료

본문내용

1) 소셜커머스 현황
(1) 소셜커머스(Social Commerce)의 개념
- 소셜커머스는 소셜네트워크서비스(SNS, Social Network Service)를 매개로 소비자들의
상거래 경험을 서로 공유하도록 플랫폼을 개방함으로써 소비자의 참여를 증가시킨 상거래의
형태를 의미한다.
<그림 1> 소셜커머스 개념도1)

- 위키피디아는 소셜커머스를 ‘온라인상에서 재화와 서비스를 사고파는 행위에 있어서
소셜미디어 및 온라인 미디어를 연계하여 소비자의 인맥을 마케팅에 활용하는 형태의
e-커머스’2)라고 정의하고 있다. 쉽게 말해서 좀 더 간단히 말하면 소셜커머스란 ‘소셜
네트워크(SNS)나 소셜릴레이션십(Social Relationship)이 상품의 구매에 영향을 미치는
e-커머스’, 혹은 더 간단하게 ‘소셜미디어를 활용하는 e-커머스’라고 정의할 수 있다.
이전의 e-커머스와 소셜커머스의 가장 큰 차이점은 이전에는 집단지성(Collective
Intelligence)이 합리성의 기준이었다면, 소셜커머스에서는 소셜지성(Social Intelligence)

이 합리성의 기준이라는 것이다. 다시 말하면, 이전의 인터넷 공동구매에서는 많은 사
람들이 집단적으로 모이기만 하면 할인된 가격의 상품을 구매할 수 있었지만, 소셜커
머스에서는 소비자의 인맥과 입소문을 활용하여 일정 규모 이상의 사람이 모이면 할인된
가격으로 상품을 구매할 수 있다.3)

참고자료

· 한국경제신문 / 2010.08.14
· “소셜커머스 시장현황 및 정책이슈”, <정보통신정책> , 제23권 11호 통권 510호 /
· 정보통신정책연구원, 2011. 6. 16.
· 블로터닷넷 / 소셜커머스의 4가지 유형 / 2010.05.22
· “소셜커머스 글로벌 사업자 동향”,《정보통신정책》, 제23권 3호 통권 502호 /
· 정보통신정책연구원, 2011. 2. 16.
· 프라임경제 / 쿠팡, 국내 시장 점유율 상승세 / 2011.11.21
· SBS / 소셜커머스 업체들 나몰라라!...환불은 외면 / 2011.06.06
· 소셜커머스 현황과 시사점 / 정보통신산업 진흥원 / 2011.06.27
· Etnews.com / 구매후기 ‘작전세력’ 적발 / 2011.11.28
· Businessweek September 26th / 2011.10.02