국가별 비즈니스 매너와 다문화 협상전략

소개

본 자료는 아시아권, 중동권, 미국권, 유럽권 등 국가별 문화적 특성을 반영하여 국가별 비즈니스 매너를 비롯하여 다문화 협상전략에 대한 사례를 상세하게 정리한 자료임

목차

1. 일본의 비즈니스 매너

2. 중국의 비즈니스 매너

3. 인도의 비즈니스 매너

4. 중동의 비즈니스 매너

5. 미국의 비즈니스 매너

6. 캐나다의 비즈니스 매너

7. 독일의 비즈니스 매너

[참고] 문화충격의 현장들

본문내용

[미국의 비즈니스 매너]

0 시간을 정확히 지키고 프로젝트의 요점을
정리한 후 협상에 임해야 한다.

0 자사의 장단점을 제3자의 입장에서
분석해야 한다. 경쟁우위사항을 명확히
설명할 수 있어야 한다.

0 미국인은 결정이 빠른 상대방을 존경하고
기업가적 사고방식을 좋아한다.

0 협상에 임할 때는 충분한 권한을 갖고
가야 궁지에 몰리지 않는다.

0‘Kiss’ 원칙, 즉 짧고 단순하게 (Keep It
Short and Simple)표현해야 한다. 협상
중에 15분마다 이야기한 것을 요약해 보는
것이 좋다.

0 상대방이 주의 깊게 경청하고 의미 있는
질문을 해 오면 좋아한다.

6. 캐나다의 비즈니스 매너
▶ 캐나다인들은 시간관념이 철저해 상대방에
대한 예의와 신뢰성의 표현으로 약속 시간을
어기는 일은 거의 없으므로 상담시간을
정확히 지켜야 한다.
▶ 상담 중에는 <Eye Contact>가 중요하며,
동양적 문화관습으로 겸손을 표시하기 위해
시선을 아래로 둘 경우 자칫 상대방의 입장
에서 는 진실이 부족하거나, 거짓말을 하는
것으로 오해를 유발할 수 있다.

▶ 중요한 상담일수록 바로 본론에 들어가기 전에
날씨, 여행, 유머 등 가볍고 상호 동의할 수 있는
주제로 분위기를 이끄는 것이 좋다.
▶ 특히 , 캐나다인들은 미국과 차별적인 의식이
강하여 미국의 일부라는 등 자존심을 해치는
언급은 절대 피해야 한다.

참고자료

· 없음