한진택배의 e-비즈니스

소개

경영학과
e-비즈니스개론 과목 관련 과제 입니다.
중요 포인트만 요약하여 깔끔하게 정리되어 있습니다.

목차

- 한진택배의 소개
- 기본 프로세스
- 요구분석
- 전략
- e비즈니스 시스템
- 추진성과
- 마무리

본문내용

오늘날 컴퓨터와 인터넷이 급속도로 성장하고 발전함에 따라 인터넷 등의 통신망을 통해 많은 정보가 교환, 공유되고 있다. 이를 비롯해 개인이나 기업들이 인터넷 등의 통신네트워크를 이용하여 상품이나 서비스의 모든 거래 과정을 전자적으로 처리하는 전자상거래가 대세이다. 최근 인터넷을 이용하여 재화나 용역을 거래하는 전자상거래는 물론 기업의 경영활동 전반에 인터넷을 이용하여 제품의 기획과 개발, 생산, 마케팅, 판매, 유통, 고객관리까지 기업의 가치를 창출하고 효율성을 증대시키며 고객과 기업 간의 관계를 향상시키는 활동을 한다.
e-비즈니스는 모든 기업 활동과 기업 상호간 관계에서도 급격한 변화를 초래하고 있으며 새로운 부가가치 창출과 원가절감으로 산업경쟁력을 강화시키고 있다.
혁신을 위해서는 e-비즈니스를 어떻게 현실화해 나갈 것인지 전략을 세우고 꾸준히 실천해 나가는 것이 중요하다. 현 시점에서 기업에게 e-비즈니스는 더 이상 선택의 문제가 아니라 적응의 문제이다.



- 한진택배의 소개
992년 국내최초로 택배서비스를 시작하여 택배사업의 종가라고 불러지는 한진택배는 고객 한 분 한 분의 물품을 내 물건처럼 아끼는 신중함으로 최고의 서비스로 고객에게 만족을 드리는 것이 고객에게 한 발 더 다가가는 유일한 길이라는 신념으로 최선을 다하고 있다.
택배서비스에 대한 인식이 낮았던 당시 한진택배는 업계최초로‘파발마’라는 브랜드로 텔레비전 광고를 시작하며 인지도를 높였다. 992년 연간 취급 물량은 88만 박스 남짓 이였고 이 중 순수 일반 고객물량은 절반에도 미치지 못했으며 트럭 대에 박스 하나를 싣고 원주에서 강릉까지 배송을 가는 등 사업초기 성과는 매우 부진했다.

참고자료

· 없음