[기업경영컨설팅 실무수행] 기업경영 컨설팅의 과정

소개

[기업경영컨설팅 실무수행] 기업경영 컨설팅의 과정

목차

* 기업경영컨설팅 실무수행

Ⅰ. 기업경영 컨설팅의 과정 -착수 및 예비 문제의 진단

1. 기업경영컨설팅이란?
2. 기업경영 컨설팅의 특징
1) 전문적인 서비스
2) 자문서비스
3) 독립적 서비스
4) 일시적인 서비스
3. 기업경영컨설팅을 통해 얻고자 하는 것
1) 조직의 목적 달성
2) 경영과 업무상의 문제해결
3) 새로운 기회의 발견과 포착
4) 학습증진
5) 변화의 실행
4. 기업경영 컨설팅의 수행과정
1) 예비문제의 진단
(1) 예비문제의 진단 분석대상
(2) 예비문제의 진단을 위한 자료 확보
2) 예비문제 진단의 진행과정
(1) 업무 요구사항의 파악
(2) 비교기법의 활용

Ⅱ. 기업경영 컨설팅의 과정 -문제의 진단 및 아이디어 발상

1. 문제의 진단
1) 전략적 사고와 시스템적 사고
2) 문제의 의미
(1) 문제를 인지하는 형태에 따라
(2) 문제의 인식 정도에 따라
3) 문제해결 방식과 과제해결 방식의 차이
2. 문제 발견을 위한 접근법
3. 문제를 정의할 때 주의점
1) 문제점의 증후 파악에 오류가 있을 수 있다.
2) 문제의 원인에 대한 예측과 선입관이 앞설 수 있다.
3) 기술적 측면으로만 접근할 수 있다.
4) 조직 전체적인 관점에서의 접근이 부족할 수 있다.
5) 문제의 진단 종결이 미흡할 수 있다.
6) 핵심목적의 명확화에 실패할 수 있다.
4. 문제의 진단과 해결과정
1) 경영컨설팅 프로젝트가 추구하고자 하는 목적을 설정
2) 문제 자체의 본질과 특성을 규명
3) 문제의 원인을 규명
4) 의미 있는 연관관계를 파악
5) 기업의 무제해결 역량 강화
6) 향후 가능한 행동방향 제시
5. 해결안의 탐색
6. 창조적 발상

Ⅲ. 기업경영 컨설팅의 과정 -대안의 개발 및 평가

1. 해결 대안의 도출
1) 해결대안 탐색을 위한 체크리스트
2) 해결대안 도출의 방법
(1) 유형인식과 일치
(2) 벤치마킹
(3) 브레인스토밍
(4) 델파이 기법
2. 해결대안 도출 이후의 고려 사항
1) 창의성 촉진
2) 지속저인 자가진단
3. 해결대안의 구체화
4. 해결대안 도출과 평가과정
1) 대안의 평가
(1) 경제성 평가
(a) 원가/효익 분석(CBA)
(b) ROI 분석
(2) 타당성 평가
(a) 운영타당성
(b) 기술적 타당성
(c) 계획 타당성
(d) 법적 타당성
2) 대안의 선택

본문내용

I. 기업경영 컨설팅의 과정: 착수 및 예비 문제의 진단

) 기업경영컨설팅이란?

사람이 몸이 아프거나 몸에 이상이 있는지 없는지를 알아보고자 할 때 건강진단을 받기 위해 병원을 찾듯이, 기업도 경영 또는 업무상에 문제가 있거나 당면한 문제에 대한 보다 나은 해결책을 찾고자 할 때 경영컨설팅을 받게 된다. 즉, 의사가 인체를 진단하고 처방을 내리듯이 경영분석가도 기업체를 진단하고 필요에 따라 예방과 치료조치를 강구하게 되는데 이러한 모든 활동을 경영컨설팅(business consulting)이라고 한다.

2) 기업경영 컨설팅의 특징

() 전문적인 서비스
연구와 풍부한 경험을 바탕으로 문제원인을 진단하고 그에 대한 적절한 해결책을 모색하는 전문적 서비스이다.

(2) 자문서비스
경영컨설팅은 어디까지나 조언을 하는 자문의 역할을 하기 때문에 이를 통해 나타나는 결과에 대해서 직접적인 책임은 없다고 할 수 있다. 즉, 최종 의사결정자는 분석대상기업의 경영자로서 그 책임 또한 기업경영자에게 있다.

(3) 독립적 서비스
경영컨설팅을 통해 얻어진 결과는 분석대상기업과의 친분관계나 조직에 상관없이 독립적으로 제시된다.

참고자료

· 없음