[품질경영]6시그마 성공사례

소개

6시그마 개념 및 특징, 성공사례 등입니다.

목차

제 1 장 서 론
제1절 6시그마의 개념
제2절 6시그마의 등장 배경
제3절 6시그마의 특징 및 성공요소

제 2 장 본 론
제1절 6시그마의 성공 사례
-에스원의 6시그마 사례
제2절 6시그마의 실패 사례
-IBM 사례

제 3 장 결 론

본문내용

제 2 절. 6시그마의 등장 배경

6시그마는 모토로라에서 근무하던 통계학자인 마이클 해리에 의해 1987년 창안됐다. 당시 정부용 전자기기 사업부에 근무하던 마이클 해리는 어떻게 하면 두리 뭉실한 품질 목표를 획기적으로, 구체적으로 향상시킬 수 있을 것인가를 고민하던 중 통계지식을 활용하자는 착안을 하게 됐다. 마이클 해리의 통계지식과 70년대 말부터 밥 갈빈 모토로라 회장의 주도로 진행돼온 품질개선운동이 결합해 탄생한 것이 6시그마 운동이다. 해리는 모토로라 사내에 설치된 모토로라 대학내에 ""6시그마 Institude""를 열고 연구를 거듭해 6시그마를 수준높게 발전시켰다. 그 결과 6시그마는 모토로라 이외의 기업에도 적용가능한 경영기법으로 확립됐으며 제품 품질 또한 획기적으로 좋아졌다. 이후 텍사스인스트루먼트가 92년 6시그마 운동을 도입했으며 점차 GE, IBM, 소니 등으로 확산돼 갔다. 특히 잭 웰치 전 제너럴일렉트릭(GE) 회장은 품질에 국한됐던 6시그마 운동에 고객 개념까지 포함시키면서 오늘날의 6시그마 모습을 만든 인물로 평가받고 있다. 즉 모든 제품과 서비스를 고객의 관점에서 바라보고 만드는 것이 GE의 6시그마였다. 현재 미국의 증권분석가들은 6시그마를 도입하는 기업의 경쟁력을 높게 평가 할 정도로 6시그마의 잠재력은 인정을 받고 있다. 한국 기업 가운데 6시그마에 제일 먼저 눈을 돌린 곳은 LG이다. 지난 96년 주력기업인 LG전자에서 6시그마 운동을 전개하고 그룹 차원의 경영전략으로서 이를 전 계열사로 확대한 LG는 올 들어 해외법인으로도 이를 확대할 예정에 있고 삼성도 지난 2000년 전자 계열사들에 이어 최근 대부분의 계열사로 6시그마 운동을 확대하고 있다. 삼성전자, 삼성SDI 등 전자 계열사와 더불어 삼성코닝 삼성에버랜드 등이 지난 2000년부터 6시그마 운동을 도입했고 올 들어 삼성카드 삼성캐피탈 등 금융 계열사들이 참여하고 있으며 최근에는 제일모직도 합류했다. 삼성은 기존 도입사들이 원가절감 등의 성과를 거두고 있는 만큼 그룹 차원에서 향후 전 계열사로 확산시킨다는 방침이다. 또 삼성전자의 경우 LG전자와 마찬가지로 해외법인에 6시그마 운동을 적용할 방침이다. 포항제철도 올해부터 6시 그마 운동을 벌이기로 하고 준비를 거의 마쳤으며 현대자동차의 경우 본사는 물론, 협력업체들과 연계한 6시그마를 추진한다는 방침이다. 이 밖에 공기업 가운데에서도 철도청에 이어 지난해 도시철도공사가 6시그마를 도입했고 농협중앙회, 한국전력공사, 한국석유공사 등도 실시를 검토 중이다.

참고자료

· 네이버 용어 사전 - http://dic.naver.com/
· 식스시그마 아카데미 - http://sixsigma.or.kr
· 식스시그마 경영연구소 - http://sixsigma.org
· 네이버 블로그“잠깐 휴식 中~http://blog.naver.com/gangym?Redirect=Log&logNo=20025281869
· 네이버 블로그“만물상자”-http://blog.naver.com/sheh1210?Redirect=Log&logNo=60102475958