조직 신뢰구축을 위한 건전한 조직 분위기 조성 및 조직문화 진단절차(설문조사 방법 및 조사지 포함)

소개

조직 신뢰구축을 위한 건전한 조직 분위기 조성 및 조직문화 진단을 위한 과제 추진 절차입니다.
(조직문화 및 진단을 위한 설문조사 방법 및 조사지도 포함되어 있습니다)

목차

제1절 과제 추진 절차
1. 추진과정
2. 모듈 단계별 내용
3. 조직문화 진단과 추진 체계

제2절 조직문화 환경 분석
1. 사전현황 이해의 중요성
2. 서베이 피드백(Survey Feedback)
3. 주요 사례 조사
4. 사전현황 조사
5. 현황조사 결과

제3절 조직문화 진단
1. 의의와 기대효과
2. 일반적인 흐름도
3. 조직 조직문화 진단 운영계획안
4. 운영체제
5. 운영일정
6. 조직문화 진단모형
7. 조직문화 설문지 구성
8. 최종설문지(확정안)

본문내용

제1절 과제 추진 절차

1. 추진과정

○ 조직신뢰구축을 위한 건전한 조직 분위기 조성 과제의 추진과정은 다음과 같음
○ 총괄연구개발과제 수행 과정 중 제(1)세부과제와 제(2)세부과제에 공통적으로 적용되는 Module 1, 2, 3단계와, ‘조직문화개선을 위한 팀빌딩(team building)`이라는 주제 아래 진행된 Module 4, 5가 제(2)세부과제의 진행단계에 해당됨

2. 모듈 단계별 내용

가. Module 1. 실행 준비

○ 이 단계는 환경분석 단계로서 사전 현황을 파악하여 이해하는 단계이다. 이를 위해서는 여러가지 방법이 동원되는 바, 조직에서 제공하는 1차 자료, 각종 매체 등을 통하여 얻는 2차 자료, 인터뷰, 서베이 피드백 등의 방법을 적용함

나. Module 2. 현상 진단

○ 이 단계는 현상진단 단계로, 조직내부관리 전반에 대한 진단을 통해 향후 ‘좋은 일터’를 만들기 위한 바람직한 대안을 도출하는데 필요한 정보를 산출하는 단계임. 이 단계에서 설문지 등을 통한 진단을 함

다. Module 3. 관리방안 도출

○ 이 단계는 도출된 문제를 개선할 수 있는 해결방안을 제시하는 단계로, 설문진단 보고서를 각 국․부)장 및 과(팀) 향후 핵심부서(리더, 조직구성원, 해당부서)에 대한 프로그램 추진 또는 컨설팅 과정에서 필요한 정보들을 도출함

라. Module 4. 조직문화 프로그램 개선

○ 이 단계는 선정된 핵심부서에 컨설팅 결과를 적용하는 과정임. 컨설팅 결과를 적용, 핵심부서(리더, 조직구성원)에 개발전략(조직문화 개선 프로그램)을 실행함

마. Module 5. 해당부서 적용 및 점검

○ 이 단계는 선정된 핵심부서에 컨설팅 결과를 조직문화의 관점에서점검・수정단계임

<중 략>

2. 서베이 피드백(Survey Feedback)

가. 의의

○ 서베이 피드백 기법은 내․외부의 전문가와 조직구성원(기관장/중간관리층/직원)들이 공동으로 자료를 수집하고, 그 자료를 상황인식과 조직변화를 위한 근거로 활용하는 과정이며, 특별한 훈련이나 교육을 통하지 않고 설문이나 면접, 기타 자료 수집을 통하여 조직의 현황이나 구성원들의 의식을 진단하고, 문제점과 장․단점을 조사하여 그 결과를 다시 조직구성원들에게 피드백 시켜줌으로써 위기감을 공유하여 더 나은 조직으로 스스로 발전해 나가도록 하는 방법임
○ 서베이 피드백은 i) 조직의 현황과 문제점에 대한 이해를 증시키기 위해 ii) 충분히 연구하고 검토하면 그 해결방법을 도출해낼 수 있다고 생각할 수 있도록 조직구성원들에게 자료에 대한 주인 의식(○wnership)을 갖게 하기 위해, iii) 성공적인 변화를 위한 요인과 기회를 확인하거나 어느 영역을 더 조사해야 하는지를 결정하기 위해 활용임
- 컨설팅 초기 지방자치단체 현재 수준 및 컨설팅의 방향 수립을 위해 활용하는 기법
- 조직개발 개입(○D Interventi○n) 기법 중 하나
- 특정조직에 대한 자료를 체계적으로 수집하고, 자료를 분석 및 정리하여 조직의 모든 부서나 개인에게 자료를 피드백
- 내·외부 전문가와 조직구성원들이 공동으로 설문, 면접, 자료 수집을 통하여 조직의 현황이나 구성원의 의식을 진단

참고자료

· 없음